Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я зарегистрирован более 5 лет и делал много выводов через банковский перевод, но на этот раз я выбрал вывод на карту, так как это была новая опция, которую я раньше не видел, затем я получил электронное письмо, сообщающее мне, что я не могу вывести на карту, так почему эта опция вообще была там! и чтобы изменить свой предпочтительный метод вывода, я попытался сделать это, но не смог, так как страница не позволяет мне, чат в реальном времени - это шутка, так как я даже не могу сказать им, в чем проблема. Мои выигрыши находятся в обработке, и каждый раз, когда я пытаюсь написать в казино об этой проблеме, они отвечают, запрашивая удостоверение личности или выписки по счету, и ничего не решается, я верифицирован и являюсь таковым уже много лет.
Дорогая moiracourtney22,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру