ГлавнаяЖалобыSpin Fever Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Spin Fever Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 R$

Spin Fever Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.03.2023 | Дело закрыто : 16.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня много проблем с этим казино, я зарегистрировался, я выиграл 50 бесплатных вращений, я завершил свой ролловер, я отправил свои документы и поставил его для вывода своего выигрыша! Утром я попытался зайти на платформу, и появилось сообщение, что мой аккаунт деактивирован! Я не нарушил ни одного из условий. Просто деактивировали, мне не заплатили… Поставил вывод по пиксу и пока не упал… С техподдержкой не могу поговорить…. Они не присылают мне электронное письмо с инструкциями о том, как активировать мою именную учетную запись (потому что на самой платформе есть сообщение, которое отправит мне электронное письмо с инструкциями по повторной активации моей учетной записи…), но пока ничего! Это казино кажется мне мошенничеством! Потому что игрок играет, соблюдает условия… и даже вывести средства не может, а они все равно деактивированы!! Который сам отключил игрока! Я надеюсь получить ответ в ближайшее время, и что они решат мою проблему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая larissapaulabr,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу или получили какое-либо объяснение? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená larissapaulabr,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях