Обзор Spin Fever Casino

Игрок из Канады заявил, что выполнил условия отыгрыша, и запросил вывод средств, однако казино конфисковало его выигрыш, сославшись на нарушение условий. Игрок отрицал нарушение каких-либо правил и запросил доказательства у казино. Однако, получив свою игровую историю, игрок обнаружил, что он действительно делал ставки выше разрешенного лимита. Мы проверили бонусные условия казино и подтвердили, что превышение максимального лимита ставок во время бонусной игры может привести к конфискации выигрыша. Учитывая признание игрока в нарушении правила максимальной ставки, мы пришли к выводу, что казино действовало в пределах своих прав, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австралии сообщил, что ее несовершеннолетний сын использовал ее личные данные для игры в онлайн-казино, что привело к значительной потере ее сбережений. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино и даже подать в суд, она чувствовала, что ее игнорируют. Игрок предоставил подробный отчет о том, как ее сын смог получить доступ к ее личной и банковской информации, и подтвердил, что полиция предъявила ему обвинение в мошенничестве. Однако группа по рассмотрению жалоб объяснила, что без неоспоримых доказательств того, что учетная запись была создана не игроком, они не смогли оказать дальнейшую помощь. Там также уточнили, что казино не обязано возвращать проигранные деньги даже при наличии таких доказательств. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующие органы за дальнейшей помощью.

У игрока из Австралии возникли проблемы с оплатой в казино. Группа по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации по проблеме. Однако на запросы команды игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия необходимой информации.

Австралийский игрок ждал вывода из казино 14 дней. Несмотря на это, казино заблокировало их аккаунт и продолжало информировать их о том, что их дело передано в соответствующий отдел. Игрок подтвердил, что его аккаунт подтвержден и это его первый вывод средств без бонуса. Позже казино сообщило, что платеж был отправлен и закрытие счета произошло в соответствии с их Общими положениями и условиями. Однако игрок не ответил, чтобы подтвердить получение платежа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Германии внес 50 евро в казино Spinfever через Giropay. Средства были списаны с его текущего счета, но не зачислены на его игровой счет. Он не получает поддержки от казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Германии занял третье место в турнире онлайн-казино, но приз в 400 евро не был зачислен на его счет. Казино заявило, что он не имеет права на получение бонусов из-за высокого соотношения бонусов к его депозитам. Игрок оспорил это решение, заявив, что он использовал свой выигрыш в реальных деньгах для участия в турнире. После того, как мы запросили более подробную информацию для выяснения ситуации, игрок сообщил нам, что казино связалось с ним лично и вопрос решен. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Финляндии завершил вывод средств 27.9, который казино пометил как оплаченный, но средств не получил. Мы связались с представителем казино, и они сообщили RRN и ARN транзакции, чтобы игрок мог отслеживать ее в своем банке. Игрок отправил нам личное электронное письмо, в котором подтвердил получение своих денег, поэтому мы закрыли дело как решенное.