Они отказываются платить мне деньги. Мне дали бонус на первый депозит, я выполнил все требования и заработал сумму в 1500 солей. Затем, чтобы вывести деньги, меня попросили подтвердить свою личность, что я и сделал. Они потребовали удостоверения личности и банковские выписки с двух разных счетов, открытых на мое имя, которые я предоставил. Затем я приступил к выводу средств, и они заявили, что, хотя они и одобряют вывод средств, мой банк якобы блокирует платеж, и поэтому они не могут внести мои деньги. Я пошел в свой банк и проверил это, и мне сказали, что на моем счете нет ограничений на получение денежных переводов из-за границы. Я также обратился в чат своего банка BBVA Peru, и у меня есть доказательства, где утверждают то же самое: что на моем счете нет ограничений или блокировок для получения денег из-за границы. Я говорю им, что с моим банком все в порядке, и пытаюсь сделать еще один вывод средств. Потом они придумывают ту же историю. Они умывают руки, обвиняя мой банк в блокировке платежа. Мой банковский консультант сообщает мне, что если они отправляют деньги, им следует спросить у учреждения, через которое они вносят деньги, причину, по которой деньги якобы не могут быть зачислены на мой банковский счет. Однако они игнорируют это. Затем казино сообщает мне, что предоставит альтернативные варианты оплаты. Они придумывают шутку, что могут заплатить мне через другую карту, которая принадлежит мне. Конечно, у меня есть еще одна карта от Интербанка, но потом они придумали еще одну шутку, что мне нужно внести еще один депозит с этой карты, чтобы иметь возможность снять деньги с этой карты. Это злоупотребление. Такого ужасного опыта у меня не было ни в одном другом казино. Я играю в Palms Bet, это тоже казино из другой страны. Тем не менее, у них никогда не возникало проблем с переводом моего выигрыша на мою карту.
Честно говоря, это грабеж.
They are refusing to pay me my money. I was given a bonus for my first deposit, I met all the requirements and made a sum of 1500 soles. Then, in order to withdraw my money, they asked me to validate my identity, which I did. They demanded identification and bank statements from 2 different accounts that are under my name, which I provided. I then proceeded to make my withdrawal and they claimed that, although they approve the withdrawal, my bank is allegedly blocking the payment and that's why they can't deposit my money. I went to my bank and checked this, and they told me that my account has no restrictions for receiving money transfers from abroad. I also contacted the chat of my bank, BBVA Peru, and I have proof where they state the same thing: that my account has no restrictions or blocks for receiving money from abroad. I tell them that my bank is fine and I attempt to make another withdrawal. Then, they come up with the same story. They wash their hands of it, blaming my bank for blocking the payment. My bank advisor informs me that if they are the ones sending the money, they should ask the institution through which they are depositing the money, the reason why the money allegedly can not be credited to my bank account. However, they ignore this. Then, the casino tells me they will provide alternatives for payment. They come up with the joke that they can pay me through another card that belongs to me. Sure, I do have another card, from Interbank, but then they come up with another joke that I have to make another deposit with that card for me to be able to withdraw with that card. This is an abuse. I haven't had such a terrible experience with any other casino. I play at Palms Bet, which is also a casino from another country. Yet, they have never had any issue depositing my winnings to my card.
Frankly, this is robbery.
No me quieren pagar mi dinero, me dieron un bono por primer depósito, cumplí todos los requisitos he hice una cantidad de dinero de 1500 soles, luego para poder retirar mi dinero me pidieron que valide mi identidad lo cual hice, me pedían identificación y extractos bancarios de 2 cuentas diferentes que estén a mi nombre, cumplí con lo que me solicitaron, luego procedí a hacer mi retiro de dinero y me salen que según ellos si aprueban el retiro pero que mi banco es el que bloquea el pago y por eso no pueden depositarme mi dinero, he ido a mi banco y he consultado eso y me dicen que mi cuenta no tiene ninguna restricción para que me hagan envíos de dinero del exterior, luego he hablado con el chat de mi banco que es el BBVA Perú y tengo pruebas donde me dicen que de igual manera que mi cuenta no tiene ninguna restricción o bloqueo para recibir dinero del exterior, les digo a ellos que mi banco está bien e intento hacer otro retiro y luego me salen con los mismo y se limpian las manos diciendo que mi banco es el que bloquea el pago, mi asesora bancaria me dice que si en todo caso ellos son los que envían el dinero, ellos deberían preguntar a la entidad por la cual me están depositando el dinero el motivo por el cual "supuestamente" no se me puede acreditar ese dinero a mi cuenta bancaria pero hacen caso omiso, luego los del casino me dicen q me darán alternativas para poder pagarme y me salen con el chiste de que pueden pagarme mediante otra tarjeta que sea de mi propiedad y bueno yo tengo otra tarjeta de mi propiedad que es del banco Interbank pero me salen con el chiste que tengo que hacer un depósito más con esa tarjeta para yo poder retirar con esa tarjeta, esto es un abuso, no he tenido experiencia tan mala con ningún otro casino, juego el Palms Bet, el cual también es un casino de otro país y ellos no han tenido ningún problema en depositar mis ganancias a mi tarjeta.
Sinceramente esto es un robo.
Автоматический перевод:
