Игрок из Латвии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
пишу снова об этой помойке.. вывод сделан был 08.09. сегодня отменили вывод и все. без разговоров. ни депозит отдали ничего.. на счету 0. круто. Никакие верификации ничего не просили.
на аккаунте вообще 0 средств. Они отменили вывод а деньги пропали с аккаунта.
Смотрите что они сделали, они отменили ставки от 08.09. и отменили вывод средств. как такое может быть
нет ничего не получено! деньги не прислали. просто исчезли и все. в разделе вывода нету ничего.
Спасибо livetimelv за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, livetimelv,
Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать, что вы снова столкнулись с проблемами вывода средств. Я свяжусь с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.
Уважаемое казино Spinanga, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Пожалуйста, уточните, почему запрос игрока на вывод средств был отменен и почему деньги не были возвращены на ее баланс казино/
Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, смело шлите их мне на почту natalia.b@casino.guru
С уважением,
Наталия