Spinanga Casino - Счет игрока был восстановлен против его воли.

С 30 декабря 2023 года я попросил закрыть мой аккаунт, потому что я потерял много денег, и у меня проблема с игровой зависимостью. Без моей просьбы казино снова открыло мой аккаунт, иногда позже, если это и его конец снова потерянным деньгам в казино сейчас Апрель 2025

Это нарушило правила ответственной игры, и я хочу, чтобы мой аккаунт был закрыт навсегда и мне была выплачена компенсация.

Счет открыт, но никто не отвечает на мое письмо.

Привет, ДжармоМ,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Есть ли у вас доказательства вашего первоначального самоисключения?
• Было ли исключение установлено на определенный период времени?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет

Да, у меня есть электронное письмо, когда они подтверждают, что мой аккаунт закрыт по моему запросу. Оно датировано 30.12.2023, я могу переслать его куда-нибудь, если вам нужно его увидеть.

Нет определенного времени, просто комментарий казино, если я хочу, чтобы открылось снова, я должен спросить в любое время. Я никогда не прошу, чтобы открылось.

В последний раз я обращался в службу поддержки казино 4 апреля, сейчас прошло 4 дня, и я спрашиваю, почему мой счет все еще открыт и я могу внести депозит, но никто до сих пор не ответил.

Ярмо

Привет, ДжармоМ,

Пожалуйста, пересылайте любую переписку между вами и казино, связанную с этим делом, по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник