ГлавнаяЖалобыSpinanga Casino - Вывод игрока был отложен.

Spinanga Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 130 EUR

Spinanga Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.02.2024 | Дело закрыто : 07.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции сообщил, что запросы на вывод средств не обрабатываются своевременно. Пытаясь решить проблему, мы задали игроку несколько уточняющих вопросов о запросе на вывод средств, предыдущих выводах средств, проверке KYC и характере выигрыша. Однако, несмотря на продление таймера ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование дела и отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Неприемлемо

Заявки на вывод средств не обрабатываются немедленно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая нотапапарупа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы сделали запрос на вывод средств?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, notapaparoupa!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях