Игрок из Германии запрашивает вывод €1500 из своего выигрыша в €5000 в Spinanga Casino, который остается необработанным в течение двух недель после его запроса. Он выражает срочные финансовые потребности и сильное желание вмешательства, опасаясь, что может не получить причитающиеся ему средства.
Здравствуйте, 3 марта 2025 года я выиграл чуть больше €5000 в казино Spinanga. В тот же день я запросил первую выплату в размере €500, на следующий день еще €500, а на третий день еще €500 (максимум €500 3 раза в неделю). Сегодня 18 марта 2025 года, и я не получил НИКАКОЙ информации о выплате первой части (€1500) моего выигрыша (€5000), а первоначальный статус моего платежа, который был «в процессе», не изменился по сей день...!!! Может кто-нибудь сказать мне, как долго это продлится?! Они что, издеваются надо мной?! Мне нужны эти деньги как можно скорее!!! Я должен своей семье, друзьям и знакомым кучу денег!!! Я чуть не оказался на улице, потому что не мог заплатить задолженность по аренде. Если бы мои любимые родители не помогли мне и не одолжили мне эту сумму, то, наверное, так бы и произошло!!! Однако, я, конечно же, должна вернуть им эту сумму, так как я их и уверяла, что так и будет!!! Я умоляю вас вмешаться в мое дело!!! Я начинаю беспокоиться, вернут ли они мне эти деньги... :( Но я их не прощу, а если понадобится, то пойду в суд и верну деньги с процентами, потому что в таком случае им, скорее всего, придется заплатить штраф в дополнение к сумме, которую они мне должны!!! Я выиграла эти деньги совершенно законно, и по закону они ОБЯЗАНЫ мне их выплатить!!! Приветствую и с нетерпением жду вашего ответа...
Дорогой Robsob86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, г-жа Кристина.
В ответ на ваши вопросы
-Я никогда не получал никаких выплат от этого казино.
-Когда я нажимаю кнопку «Проверка», я получаю следующее сообщение... «Похоже, ваша учетная запись не требует проверки. Приятной игры с нами!»
-Я никогда не активировал бонус, это была победа только с моим депозитом.
С наилучшими пожеланиями и с нетерпением жду вашего следующего сообщения, Роберт Пуп
Здравствуйте, г-жа Кристина. Я бы хотел попросить вас связаться со Spinanga как можно скорее и объяснить мою неприятную ситуацию. Неприемлемо, что я выиграл у них деньги законным путем, а они игнорируют меня или отправляют мне скопированные ответы (я также отправляю им по электронной почте). Она объяснила, что Spinanga наконец выплатит мне часть моего выигрыша. Или они, возможно, намеренно затягивают все в надежде, что я наконец сломаюсь и постепенно потеряю эти деньги? Если это так, им следует остановиться, потому что я не сломаюсь; мне слишком нужны эти деньги! С наилучшими пожеланиями, Роберт П**
Здравствуйте, сегодня я получил первую часть своего выигрыша в 5000 евро, посмотрим, что будет дальше.
Приветствую Роберт П***
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
