Spinanga Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Задержка вывода средств с 17/1

Привет xsyzhrn9v4,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Мой аккаунт в порядке, они никогда не спрашивали меня о проверке. Мои выигрыши на реальные деньги, без бонусов. Я общаюсь с ними каждый день в чате и по электронной почте, и каждый день они говорят мне одно и то же. Извините за задержку, и мои деньги в безопасности бла-бла-бла

Привет xsyzhrn9v4,

Возможно ли переслать переписку между вами и казино по данному делу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я отправляю вам письмо с одним из моих разговоров с чатом казино.

Спасибо xsyzhrn9v4 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Дорогой xsyzhrn9v4,

Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей казино Spinanga присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое казино Spinanga,

Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Через месяц я забрал свои деньги.

Приветствую всех,

Спасибо, что обратились к нам!

Мы рады подтвердить, что один из выводов клиента был выплачен.

Остальные снятия средств были отменены платежным провайдером клиента.

Как мы видим, недавно было запрошено три новых снятия. Мы обработаем эти снятия с наивысшим приоритетом.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Спинанги

Всем здравствуйте.

Благодарим Spinanga Casino за сотрудничество в этом деле.

Спасибо, xsyzhrn9v4, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Казино.Гуру