Spinanga Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я снял деньги с Sinanga 7 дней назад. Вывод все еще находится в процессе обработки. Я связался со службой поддержки после 3-го и 5-го дня. Они сказали, что все в порядке, и команда по работе с клиентами сильно отстает в обработке, и они выплатят мне деньги, когда найдут время. Очень сомнительно, что я могу внести неограниченную сумму, но лимит вывода составляет 1000 новозеландских долларов в день. Выводы должны соответствовать лимитам депозита. Я трижды отправлял электронное письмо с просьбой обновить данные, но ответа не было

Привет, twittercryptonft,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

1. Я пошел, чтобы подтвердить свой аккаунт, и он сказал, что все проверено.
2. Игра на реальные деньги
3. За последние несколько дней мне несколько раз приходили письма, но ответа не было.

Да, спасибо. Просто немного беспокоюсь за новых игроков. Я выбираю казино, в которых играю, только если у них хороший рейтинг на casinoguru. Мое первое впечатление — они бьют выше своего веса

Прошло 9 дней, а от Spinanga до сих пор нет ни одного ответа, мой вывод все еще в процессе. Я спрашивал 2 дня назад, могут ли они заморозить депозиты и заморозить возможность отменить мой вывод, но ничего. Мой первоначальный вывод 9 дней назад был на $4000, но Spinanga разрешила мне снять только $1000. Моя вина, что я сыграл в азартные игры и проиграл оставшиеся $3000, не сумев их снять. Я чувствую, что казино ожидает, что я отменю свой вывод, если мне придется его ждать. Раздела ответственной игры нет, и только имейте в виду, что если вы хотите исключения, напишите им по электронной почте, и они ответят вам в течение 24 часов. Спасибо

13 дней, а вывод все еще находится на рассмотрении. До сих пор не получил ни одного письма от Spinanga о выводе. Очень тревожно. Я получаю письма от Spinanga, чтобы побудить меня делать ставки,

Привет, twittercryptonft,

Поскольку рекомендуемый срок уже истек, не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо обновления относительно вашей выплаты?

Кроме того, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по данному делу по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет!

Ответа по-прежнему нет, и отзыв все еще не рассмотрен.

Пожалуйста, не через 17 дней я наконец получил свой вывод. Ни одного письма от Spinanga за эти 17 дней. Нет смысла играть на этом сайте, если они не хотят быстрого вывода/общения.

Еще раз спасибо Casino Guru за помощь в этом вопросе. Надеюсь, они получат ответ от Spinanga

Дорогой twittercryptonft,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру