Spinanga не обрабатывает активно вывод средств. Политика Spinanga ограничивает вывод средств до $750 в день, $2250 за обработку и $7000 в месяц. Обратите внимание, что на сайте Spinanga указано время обработки от 3 до 5 рабочих дней. Я пытаюсь вывести C$2250 с 16 февраля, и по состоянию на 11 марта я не получил средства.
После неоднократных обращений в службу поддержки я получил несколько ответов, скопированных и вставленных в течение нескольких недель, в которых говорилось, что мои заявки на вывод средств обрабатываются, однако на момент написания статьи средства не поступили, и для моего счета не доступна процедура KYC.
Надеюсь, Casinoguru поможет обеспечить защиту игроков и обработку выводов. Я приложил расшифровки писем с последующими обращениями в службу поддержки, указывающие на то, что проблема решается безрезультатно.
Spinanga is not actively processing withdrawls. Spinanga Policy limits to withdrawls to $750 / day, $2250 per processing and $7,000 per month. Please note that Spinanga website indicates processing times of 3-5 business days. I have been attempting to withdraw C$2,250 since February 16th, and as of March 11th I have not received funds.
After repeated follow-ups with support, I have now received multiple copy and paste responses spread across multiple weeks indicating that my withdrawls are being processed, yet as of time of writing funds have not arrived and no pending KYC is available for my account.
Hoping Casinoguru can assist with ensuring players are protected and withdrawls are being processed. I have attached email transcripts of follow-ups with support team indicating the issue is being worked on to no avail.
Автоматический перевод:
