Игрок из Мексики заметил, что другой игрок сделал ставку меньше минимума, необходимого для игры в блэкджек, но дилер проигнорировал его опасения. Он потребовал компенсацию за 50 000 песо, которые он поставил, утверждая, что казино обмануло.
Правила игры в блэкджек:
Во-первых, вы должны войти с минимум 5000 песо за игру.
Вторая ставка не должна превышать сумму 100 000 песо за игру.
Правила для пользователей, вы можете входить и делать ставки где угодно, пока есть место и если вы соблюдаете правила 1 и 2.
Видео ясно показывает факты, пожалуйста, введите следующую ссылку, чтобы просмотреть видео:
https://drive.google.com/file/d/1nhXRNYc5ojpaKuPv0fKlpDFJAdL7-i0Y/view?usp=sharing
В следующем розыгрыше, который я вам покажу, действие хорошо видно, я нахожусь в центре, а справа от дилера входит игрок, которому разрешено ставить 2500 песо, как это четко оговорено в вверху и в правилах игры что минимум 5000 песо, в данный момент я вижу это действие я хотел отменить свою ставку но не успел и вот тогда я начинаю писать дилеру через чат то есть в верхней левой части.
Транскрипция текста, который я написал в видео Дилеру, смотрите видео.
Русский: Эй, минимум 5000, почему…
Перевод: Эй, минимальная ставка 5000, как же так…
Это происходит во время игры, и дилер игнорирует мой комментарий.
Русский: Он ставит 2500…
Перевод: Он ставит 2500…
Русский: Позвоните своему менеджеру…
Перевод: Позвоните своему руководителю…
Я прошу его поговорить со своим начальником, а он снова меня игнорирует.
Русский: Это измена, братан…
Перевод: Это измена, брат…
Русский: Минимум 5000…
Перевод: Минимум 5000…
Английский: Почему вы, ребята, позволяете…
Перевод: Как получилось, что они позволяют это…
Русский: Я записываю все, братан, это читерство…
Перевод: Я все записываю, и это обман…
Здесь я оказался лучше, потому что ушел, потому что они проигнорировали мои комментарии, высокомерие, которое вы чувствуете, когда они таким образом пользуются.
Что мне кажется странным, так это то, что система не позволяет ставить меньше 5000 песо, скорее всего это был администратор, который имеет доступ к системе, потому что позже я вернулся и попытался поставить 2500 песо, а система не позволила это, но они не ожидали, что я буду записывать взаимодействие, тем более осознавать это.
Здесь мы имеем пример того, как безнаказанно и обманывают казино, как получилось, что они не остановили игру, когда я указывал, что они не должны были раздавать карты игроку, который не соблюдает правила, потому что они не даже связаться со мной, чтобы увидеть, что произошло.
Я сделал претензию в Казино, и они ответили, что во время игры все в порядке и она не продолжается.
Когда в правилах казино четко сказано, что они должны были прекратить игру, см. загруженное изображение ниже с письменными правилами VIP Platinum Blackjack.
.
Эти казино должны быть наказаны за такие действия, поскольку они имеют тенденцию происходить чаще, чем вы можете себе представить, поэтому я начал записывать взаимодействия.
Я готов получить компенсацию следующим образом, «чтобы деньги с моей ставки в 50 000 песо были возвращены мне, потому что они обманули, дав игру не тому человеку.
Конечный пользователь — это тот, кто в конечном итоге расплачивается за последствия подобных ошибок, которые, по-видимому, не предусмотрены и не регулируются.
https://drive.google.com/file/d/1nhXRNYc5ojpaKuPv0fKlpDFJAdL7-i0Y/view?usp=sharing
Уважаемый aberomero75 ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Просто чтобы уточнить, вы запрашиваете полный возврат средств за свою ставку, включая часть удвоения? Должен сообщить вам, что это может стать проблемой, поскольку вы добровольно решили удвоить свою ставку, даже после того, как заметили, что игрок в последней позиции сделал ставку ниже минимальной таблицы.
Обращались ли вы в казино после того, как раздача была завершена? Если да, предоставили ли они какой-либо ответ или признание ситуации? Если да, мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru . Вы можете переслать туда любое соответствующее сообщение.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, Петронелла.
В тот момент, когда я понял ситуацию, я хотел отменить игру, но она не достигла, уже в игре я должен был сделать все возможное, но ясно, что это кто-то с доступом к системе, чтобы отклонить игру, у меня есть полное видео и II выигрывал, было уже несколько раздач подряд и вдруг я вижу кто-то с 2500 ввязывается, если я расстроюсь из-за того, что я явно переделал результаты, независимо от того, что я удвоил ставку, я только сделал это из простого размышления, но они должны были остановить ставку. Сыграно сразу, если вы посмотрите в чате, скажите дилеру, и они его проигнорировали.
Если я претендую на них. Они приняли это и только сказали, что это больше не повторится.
Они даже ничего не предложили, а если я хочу полную ставку, то 50 000 и что они говорят, что я не сообщаю о них властям, потому что это явное нарушение с предательством и преимуществом
Спасибо за помощь Петрона
Искренне
Авраам Р****
Я понимаю вашу точку зрения. Тем не менее, похоже, проблема связана с поставщиком игр, а не с самим казино. Однако любой ответ от казино, объясняющий, почему и как это произошло, будет приветствоваться. Получили ли вы какой-либо ответ от казино, который вы могли бы переслать по адресу petronela.k@casino.guru ?
Это был ответ, который они дали мне
Я понимаю, что, возможно, это была ошибка провайдера, но с моей точки зрения, Ganabet - это тот, кто должен защищать меня от подобных вещей, то есть Ganabet - мой провайдер, и что у них есть свои внутренние провайдеры, я думаю, что это уже их внутреннее дело.
Мне ответили, что в правилах Ganabet Casino сказано следующее
Они были немедленно уведомлены и ничего не сделали по этому поводу.
Большое спасибо, aberomero75, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, aberomero75,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и объяснить нам, что произошло?
Здравствуйте, aberomero75,
Изучив все детали, я определил, что нам не требуется никакой помощи от казино.
Ключевым моментом здесь является то, что игрок, который присоединился к столу и сделал более низкую ставку, чем ожидалось, не повлиял на вашу игровую сессию. В результате вы не испытали никаких неудобств, и поэтому вы не имеете права на компенсацию.
Джаджаджа, это шутка, вы, ребята, просто долбаная трата времени, вот и все, ребята, пустая трата времени, как вы можете говорить, что это не повлияет на сессию, если будет вытянуто больше карт, конечно, это повлияет на игру, тупой!!
Основная идея заключается в том, что ваши шансы на победу остаются прежними. Утверждать, что вы проиграли из-за другого игрока, и требовать возмещения в этой ситуации невозможно. Общий возврат игроку (RTP) в игре не изменился. (упомянутый игрок мог стать причиной того, что вы выиграли) Если вы недовольны тем, что кто-то за столом ставит меньше минимальной ставки, и вы не чувствуете себя VIP-персоной, у вас есть два варианта: либо прекратить играть, либо перейти за другой стол. Однако в этом случае запрос возврата средств у казино невозможен.
Но если можно утверждать, что кто-то напортачил с нечестной ставкой и конечно это влияет на порядок карт, и в этом смысл порядка карт в этой руке, и еще когда есть установленный лимит ставки, вот почему я думаю, что это называется VIP, вот почему кто-то приходит играть за этими столами, как вы думаете, я собираюсь поставить 50 000 песо на стол для блэкджека, где есть 130 игроков, и каждый делает то, что хочет? Со стороны Казино, чтобы вы продлили время ожидания ответа Казино, если вы собираетесь выносить свой вердикт, так что вы потеряли 14 дней, вы шутите, позор вам!
Вот почему правила установлены везде есть правила, но так как ты на той стороне ты не видишь что тебя касается *****, вот ты какой, позор тебе! если бы у меня была возможность, я бы встал и вышел из-за стола, но это не дало мне времени, посмотрите видео немного ближе, и тогда вы увидите, я действительно пытался отменить ставку. *****
В этом случае игрок запрашивает возврат средств, потому что другой игрок сделал ставку, которая составляла половину минимального требования. Однако на шансы игрока на победу это не повлияло, поэтому я не вижу оснований для возврата ставки.
Если бы игрок выиграл в этом раунде, маловероятно, что он вернул бы свой выигрыш. Поэтому было бы несправедливо компенсировать этот конкретный раунд.
В связи с нашей строгой политикой против ненормативной лексики в жалобах, это мое первое и последнее предупреждение. В следующий раз это приведет к перманентному бану на нашем сайте.
Иди к черту, чертов подхалим, вот что мне нужно, чтобы маленькая собачка вроде тебя начистила мне туфли своим языком, идиот, смысл не в том, чтобы вернуть пари, дело в том, что был обман, почему я не могу поспорить сумма, которую поставил другой человек, то есть кто-то, у кого есть доступ к системе, и он сделал это намеренно, ******
Запрос уже сделан через Управление игр и розыгрышей Мексики, вы думаете, что вы собираетесь решать в этом случае, если бы я знал, что вы были здесь, или инициировал иск, так что дайте свой плохой вердикт ** ****, ты меня смешишь.
Никто не заставлял вас удваивать ставку с 25к до 50к, узнав, что кто-то поставил 2,5к.
Даже если бы игрок не присоединился, вы все равно проиграли бы.
У дилера будет туз, 7 и король (всего 18), у игрока справа будет 4, туз, 3 и дама (всего 18), а у вас будет 3, король и 4 (всего 18). 17).
Таким образом, не было бы никаких изменений, но трудно спорить с тем, кто отказывается слушать.
Если у вас есть какие-либо опасения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к кому угодно, но любезно воздержитесь от вовлечения этого форума в свои идеи и сообщения.
Из-за всего написанного выше игрок забанен, а жалоба закрыта как необоснованная.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
