ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок не может вывести свои деньги.

Stake Casino - Игрок не может вывести свои деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 6 BTC

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.02.2023 | Дело закрыто : 05.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может вывести свои деньги, так как казино обвинило его в нарушении условий. Жалоба была отклонена, так как казино не обязано возвращать баланс игроку. Это была последняя жалоба игрока на нас, и по его собственному желанию его учетная запись Casino.Guru будет удалена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Стейк отказался пояснить, в нарушении каких условий меня обвиняют.


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый d4n13n,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Stake Casino. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как вы видете. Стейк говорит, что я не имею права на возмещение, потому что они утверждают, что я нарушил их условия.


Я хочу разъяснений, когда и что конкретно в их условиях я не соблюдал.


Я спросил Stake, он не будет отвечать на мой запрос, поэтому последний результат для вас, чтобы помочь мне получить ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хочу прояснить, что на моем счету нет доступного баланса, и он закрыт, и я думаю, что Stake частично виноват в этом.


В условиях обслуживания, на которых я играл, не упоминалось, что Stake ограничен в Дании.


Я считаю, что это является нарушением законов о защите прав потребителей, поскольку я не был проинформирован об этом ограничении до регистрации. Если бы это было так, я бы никогда не подписался.


Поэтому вложенная сумма должна быть возмещена.


Я понимаю, что это не то, с чем вы могли бы мне помочь, так как Стейк не хочет признавать, что они совершили ошибку.


Вместо этого они утверждают, что я нарушил их условия, и не уточняют, когда и что конкретно в условиях было нарушено.


Мне нужно, чтобы вы помогли мне заставить Стейка выяснить, в нарушении каких условий меня обвиняют и когда я их нарушил.


Надеюсь, это имело больше смысла…

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый d4n13n,

К сожалению, в условиях казино четко указано, что Дания является страной с ограниченным доступом. Поскольку вы зарегистрировались там, вы согласились с этими условиями, поэтому вы должны следовать им. Вы можете увидеть это здесь под термином 11. Запрещенное использование: https://stake.com/policies/terms

Поскольку вы явно нарушили условия казино, казино не обязано возмещать потерянный баланс.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,

Это неверно, условия, на которые я подписался, и условия, которые были активны, когда я играл, не упоминали, что Дания была запрещенной страной.

Теос впервые обновился через несколько месяцев после закрытия моей учетной записи. У меня есть скриншоты условий, на которых я играл, и, как вы можете видеть, это нигде не указано.

Это также оставляет мой вопрос без ответа, в каких именно условиях Stake обвиняет меня в нарушении?


file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хочу напомнить вам, что если Stake не упустил важную информацию в условиях обслуживания. Тогда я бы никогда не зарегистрировался и не внес депозит, поэтому я бы ничего не потерял.

Вы можете возразить, что если бы я выиграл, то я был бы счастлив и взял его, но это не так, и я уверен, что если бы это было так, то Stake обвинил бы меня в нарушении их условий, которые теперь обновлены, и не позволил бы мне отозвать свой выигрыши, что делает его беспроигрышным для Stake.

Для сравнения, другие казино имеют гораздо более ясный и прозрачный подход, некоторые эффективно блокируют пользователей из запрещенных юрисдикций с помощью проверки IP перед регистрацией. Как крупнейшее в мире крипто-казино, Stake имеет средства для предотвращения подобных инцидентов и несет ответственность за непредоставление точной информации до регистрации пользователя.

В свете этого я с уважением прошу Stake возместить мне ущерб за отсутствие ясности в их условиях обслуживания.


Кроме того, в этой жалобе Stake должен сохранить баланс игроков (поддерживается вами) после того, как он выиграл, потому что они утверждают, что он нарушил условия обслуживания, тогда Stake также должен возместить мне мои потерянные средства, поскольку они сами «нарушили» свои условия, оставив из важной информации. В противном случае это очень однобоко, и их термины вообще ничего не значат.

https://casinoguru-dk.com/stake-casino-spilleren-er-blevet-anklaget-for-at-abne


Я знаю, что вы не имеете отношения к законам и правилам, но это важно иметь в виду.

Европейский закон о защите прав потребителей гласит:

Европейское законодательство о защите прав потребителей обеспечивает ряд мер защиты для потребителей в Европейском союзе (ЕС). Согласно законодательству ЕС, предприятия обязаны предоставлять четкую и точную информацию потребителям, и они не должны заниматься вводящими в заблуждение или вводящими в заблуждение действиями.


В случае онлайн-гемблинга законодательство ЕС требует, чтобы компании четко определяли условия своих услуг, включая любые ограничения на то, кто может пользоваться их услугами. Это означает, что компании должны быть прозрачными в отношении того, в каких странах запрещено пользоваться их услугами, и они не должны использовать какие-либо методы, которые могут быть сочтены вводящими в заблуждение или вводящими в заблуждение.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

а1) Я могу это подтвердить, и Stake никогда не упоминал в своих условиях, что Дания была запрещенной юрисдикцией в условиях до регистрации. Если бы это было так, я бы никогда не подписался. Кроме того, я никогда не нарушал условия этого аккаунта.


б1) Это было через несколько месяцев после того, как мой первоначальный аккаунт был закрыт, и Stake долгое время игнорировал меня. Эта учетная запись использовалась только для связи со Stake.


c1) Это использовалось не для преследования персонала, а для сбора доказательств. Да, эта учетная запись была создана после того, как новый TEOS включил Данию в запрещенную юрисдикцию, и, как вы можете видеть на этом прикрепленном снимке экрана, несколько сотрудников службы поддержки не закрыли аккаунт даже после того, как я заявил, что я из Дании.


file


Это все статьи из новой и обновленной ТЭОС.


а) Пункты 5.4, 5.6 и 11 - Он сознательно заходил на наш сайт из ограниченной юрисдикции;

б) Пункты 5.16 и 11 - Он создал несколько учетных записей для личного пользования.

c) Пункт 9 нашей Политики самоисключения — Он создал несколько учетных записей после того, как был окончательно исключен с сайта.


а) Предыдущий пункт 1.2. Stake может быть не в состоянии проверить законность Услуг в каждой юрисдикции, и пользователь несет ответственность за обеспечение того, чтобы их использование Услуг было законным; и


b) Предыдущий пункт 4.5 — вы получаете доступ к Сервису из юрисдикции, в которой это разрешено законом, и ваш индивидуальный доступ к сервису не запрещен ни одной юрисдикцией.


Он был обновлен в конце декабря 2022 г. или в начале января 2023 г. Stake должен ссылаться на TEOS до 22 сентября 2022 г. И снова некоторые из них никогда не были взломаны в учетной записи D4N13N.


Следующий раздел соответствует действительности, но Условия впервые были обновлены через несколько месяцев после того, как моя единственная на тот момент учетная запись была закрыта, и эта учетная запись не нарушала никаких условий.


Кроме того, в соответствии с пунктами 2 и 16, Stake оставляет за собой право вносить поправки и изменения в Условия обслуживания без дополнительного уведомления, и Пользователь будет связан таким измененным соглашением. Всегда рекомендуется, чтобы Пользователи были в курсе информации, содержащейся в наших Условиях обслуживания. Пользователь взял фрагмент из Условий обслуживания, датированных примерно мартом 2021 года, когда он зарегистрировал свою первую учетную запись. В старых Условиях обслуживания также можно найти следующее:


Q для доли:


1) Было ли у меня несколько учетных записей до 21 сентября 2022 г.?

2) Когда ТЭОС был обновлен и Дания была включена в список запрещенных юрисдикций?

3) Делал ли я когда-нибудь депозит и играл с новых аккаунтов?


У меня есть много писем, по которым я связывался со Stake, они отказываются отвечать на эти письма. А еще здесь Кол говорит мне начать связываться со своими партнерами. Так что это сбивает с толку.


file


Stake известен тем, что не отвечает на жалобы, в прошлый раз они игнорировали мой запрос GDPR почти два месяца, что противоречит закону GDPR, и только с помощью Casino Guru я получил копию своих данных.


Кроме того, это мои сообщения в мессенджер Stake, и здесь вы можете видеть, что они видят мои сообщения, но не отвечают, и это выглядит как преследование?


filefilefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefilefilefile


Здесь у вас есть Условия, которые были до того, как моя учетная запись D4N13N была закрыта.

Мне очень жаль, что это должно так обостриться, я столько раз связывался со Stake, и они все время игнорировали меня.


Я могу понять, что Stake не хочет возмещать мне ущерб, потому что это большая сумма, но я считаю очень неправильным, что они должны извлекать выгоду из ошибки, которую они совершили, не предоставив четких условий.

Я не ищу выгоды от этого, я только хочу то, что я не должен был потерять.


Я думаю, что очень несправедливо, что Stake теперь пытается использовать условия, нарушенные в новых учетных записях несколько месяцев спустя, чтобы не возместить мне расходы на старую учетную запись, которая никогда не нарушала никаких условий.


Кроме того, Stake до сих пор не уточнил условия, нарушил ли я учетную запись D4N13N.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На самом деле Stake предоставляет много не относящейся к делу информации, датированной месяцами после того, как жалобы были сосредоточены. Можем ли мы оставить его между 8 марта 2021 года и 21 сентября 2022 года , когда я прошу возмещения расходов и разъяснений.

Я получил много писем после этой даты, и Stake угрожал мне судебным иском, поэтому я думаю, что это совсем другая жалоба / случай, любая информация после закрытия моей первой учетной записи не должна иметь большого значения, поскольку это первая я ищу разъяснения на и тех условиях, на которых я согласился и играл на этом аккаунте.


И чтобы ответить на эти другие обвинения:


а) Предыдущий пункт 1.2. Stake может быть не в состоянии проверить законность Услуг в каждой юрисдикции, и пользователь несет ответственность за обеспечение того, чтобы их использование Услуг было законным;

a: Мое использование сервиса было законным, я проверил


b) Предыдущий пункт 4.5 — вы получаете доступ к Сервису из юрисдикции, в которой это разрешено законом, и ваш индивидуальный доступ к сервису не запрещен ни одной юрисдикцией.

b: Опять же, доступ к сервису является законным.

«индивидуальный доступ к сервису не запрещен ни одной юрисдикцией». - Эта часть не включена в условия, как видите, и даже не включена в новые условия, так что это ложь на кону.


Это также доказывает, что Stake ошибается, утверждая ниже, поскольку условия определенно не были нарушены при регистрации, потому что они не были обновлены там.

Согласно вышеизложенному, Пользователь нарушил Условия обслуживания Stake с момента регистрации, и, соответственно, мы понимаем, что он не имеет права на возмещение.


Я шокирован тем, что Stake на самом деле играет здесь жертву, я сделал все, чтобы решить эту проблему со Stake, сначала я запрашивал 1/4 своих депозитов, но после дальнейшего изучения дела и обращения к властям я понял, что я не был t по вине и Stake фактически неоднократно нарушали международное право.

И опять же, до того, как я подписался, по-прежнему нигде не говорилось, что Дания была запрещена, и это имело бы большое значение, поэтому Stake может подтвердить это.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file

Это также является частью того, почему я чувствую, что Stake относится ко мне очень несправедливо, поскольку я ясно дал понять, что я из Дании в процессе регистрации, я не пытался ничего скрыть, и то, что они не упомянули Данию как запретную юрисдикцию, заставляет меня верить, что они действуют на законных основаниях в моей юрисдикции.


Я также считаю, что Stake сбил вас с толку, потому что только недавно вы изменили Stake с «Принимает игроков из Дании» на «Не принимает игроков из Дании».


filefile

После того, как Стейк перестал со мной общаться, именно так я себя и чувствовал, невежественный, сбитый с толку и злой, и это дало мне желание исследовать этот вопрос дальше.

Поэтому я считаю неправильным обвинять меня в создании новых учетных записей, чтобы связаться со Stake и отправить электронное письмо в соответствующие органы и партнерам, чтобы поделиться информацией, чтобы этого не случилось с другими.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошла неделя с тех пор, как я ответил на все обвинения Stake в нарушении их Условий предоставления услуг, и ничего не произошло, разве мы не должны привлечь Stake, чтобы либо подтвердить, либо опровергнуть мои ответы?


Я создал краткий обзор с четкими ответами на все обвинения.


Я запросил компенсацию у Stake в своей учетной записи с именем пользователя D4N13N , учетная запись была создана 8 марта 2021 г. и закрыта 21 сентября 2022 г.


Сообщение от Стейк:


Мы понимаем ваше дело, но, как вам объяснили, мы понимаем, что вы не имеете права на какое-либо возмещение в связи с тем, что вы нарушили наши условия обслуживания.


Stake никогда не давал мне пояснений, в нарушении которых они обвиняли меня, и именно поэтому я создал эту жалобу.


С тех пор они предоставили мне следующую причину, указанную ниже (a, b, c, d, e, f), и заявили, что Условия обслуживания Stake были нарушены с момента регистрации.


а) Пункты 5.4, 5.6 и 11 - Он сознательно заходил на наш сайт из юрисдикции с ограниченным доступом
  • Я не знал, что моя страна находится под юрисдикцией с ограниченным доступом, до создания моей учетной записи с именем пользователя D4N13N, поскольку Stake никогда не упоминал об этом в своих условиях.
  • Впервые это было добавлено в условия после закрытия моей учетной записи.


б) Пункты 5.16 и 11 - Он создал несколько учетных записей для личного пользования.
  • D4N13N был единственным аккаунтом, который у меня был с 8 марта 2021 г. по 21 сентября 2022 г.
  • Впервые это было добавлено в условия после закрытия моей учетной записи.


c) Пункт 9 нашей Политики самоисключения — Он создал несколько учетных записей после того, как был окончательно исключен с сайта.
  • D4N13N был моим первым аккаунтом


d) Предыдущий пункт 1.2. Stake может быть не в состоянии проверить законность Услуг в каждой юрисдикции, и Пользователь несет ответственность за обеспечение законности использования Услуг.
  • Мое использование сервиса было законным


д) Предыдущий пункт 4.5 — вы получаете доступ к Сервису из юрисдикции, в которой это разрешено законом, и ваш индивидуальный доступ к сервису не запрещен ни одной юрисдикцией.
  • Доступ к сервису из моей юрисдикции разрешен.
  • «ваш индивидуальный доступ к услуге не запрещен какой-либо юрисдикцией», не включенный в условия.


f) Пункты 2 и 16, Stake оставляет за собой право вносить поправки и изменения в Условия обслуживания без предварительного уведомления, и Пользователь будет связан таким измененным соглашением.
  • Условия никогда не включали Данию как запрещенную юрисдикцию, в то время как я использовал учетную запись D4N13N.
  • Разделы «a» и «b» впервые были включены в Условия после закрытия учетной записи D4N13N.


Пользователь взял фрагмент Условий предоставления услуг, датированных примерно мартом 2021 года, когда он зарегистрировал свою первую учетную запись.
  • Stake подтверждает, что предоставленные мной Условия были теми, на которых я зарегистрировался


Стейк сказал мне, что причина, по которой они не возместили мне расходы, заключалась в том, что я нарушил их Условия, мои ответы ясно дают понять, что я никогда не нарушаю их условия с моей учетной записью D4N13N, по которой я ищу разъяснений и возмещения.


Все ответы могут быть обнародованы, кроме моей информации KYC, и, пожалуйста, скройте почту в ответе Stake.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое Стейк Казино,

Не могли бы вы сообщить, какой был баланс игрока на его первом счете, когда он был закрыт? Дании разрешили в то время?


Как и в случае с любой другой учетной записью, мы рассматриваем это как нарушение условий со стороны игрока, поэтому мы не будем продолжать это.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ясно дал понять, что у меня не было баланса на моем счете, когда он был закрыт. Но, пожалуйста, посмотрите на сообщение, которое Stake прислал мне, они сами упоминают, что возместят мне мои потерянные средства, если я не нарушу их условия. А это было отправлено на почту, привязанную к моему аккаунту D4N13N

Кол, не упомянув мою страну как запрещенную юрисдикцию, заставил меня поверить, что они действовали на законных основаниях, они использовали этот обман, чтобы использовать незаконные методы, чтобы вызвать у меня зависимость и потерять много денег, чего никогда бы не произошло, если бы они не предоставили вводящие в заблуждение условия, потому что я бы не зарегистрировались.


Я хочу знать, что гуру казино принимают меры a,b,c,d,e,f в отношении моей учетной записи с именем пользователя D4N13N.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Стейк , не могли бы вы также ответить на эти простые вопросы Да или Нет :


  1. Где упоминается, что Дания является запрещенной юрисдикцией в условиях, на которые я зарегистрировался в своей учетной записи с именем пользователя D4N13N?
  2. У вас есть какие-либо доказательства того, что я нарушил ваши условия в своей учетной записи с именем пользователя D4N13N?
  3. Вы вернете мне мои потерянные депозиты, если ECC-Net поддержит мое дело и сочтет, что я имею право на возмещение?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,


Подтверждаем первую учетную запись Пользователя "D4n13n",   в настоящее время имеет прикрепленный баланс, и это был баланс, когда учетная запись была приостановлена, поскольку Пользователь не смог вывести какие-либо средства. На момент написания этого ответа эта сумма составляла 4,36 доллара США.


Что касается юрисдикционного запроса, Дания НЕ была разрешена во время создания учетной записи.


Как упоминалось в нашем предыдущем ответе и выделенных в нем пунктах, говорится, что «Stake может быть не в состоянии проверить законность Услуг в каждой юрисдикции» и «вы получаете доступ к Услуге из юрисдикции, в которой это разрешено законом. таким образом, и ваш индивидуальный доступ к сервису не запрещен какой-либо юрисдикцией».


Теперь мы явно указали определенные юрисдикции, чтобы помочь клиентам определить, могут ли они получить доступ к сайту (среди других мер, включая геоблокировку), однако не имеет значения, была ли Дания явно указана в то время. На самом деле ни одна страна/юрисдикция не была указана в явном виде в то время (как видно из опубликованных Пользователем скриншотов), однако это не означало, что доступ к нашему сайту был законным во всех юрисдикциях по всему миру, и это не может считаться или считаться «обманчивым». . Как отражено в нескольких пунктах наших Условий обслуживания, эти условия были четкими и никоим образом не вводили в заблуждение.


В соответствии с нашими Условиями обслуживания, в настоящее время ответственность за обеспечение вышеуказанного лежит на пользователе, и в результате пользователь «D4n13n»   заходил на наш сайт в нарушение Условий обслуживания.


С уважением,

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Что касается юрисдикционного запроса, Дания НЕ была разрешена во время создания учетной записи.

Здесь они подтверждают , что Дания была запрещенной юрисдикцией, когда я регистрировался, а также подтверждают, что в то время это НЕ упоминалось в Условиях .


Stake может быть не в состоянии проверить законность Услуг в каждой юрисдикции.

Это не освобождает компанию от ответственности за соблюдение соответствующих законов и правил, в том числе связанных с защитой прав потребителей, ответственной игрой и борьбой с отмыванием денег (AML).

Если они не могут проверить законность, то не должны предоставлять услугу.


Не имеет значения, была ли Дания явно включена в список в то время. На самом деле ни одна страна/юрисдикция не была явно указана в то время.

Компании, предлагающие услуги азартных игр в Европе, обязаны соблюдать соответствующие законы и правила, в том числе связанные с защитой прав потребителей, ответственной игрой и борьбой с отмыванием денег (AML). Это включает в себя проверку законности их услуг в каждой юрисдикции и обеспечение того, чтобы они не предлагали услуги лицам, находящимся в запрещенных юрисдикциях.

Stake был основан в 2017 году, я зарегистрировался в 2021 году. Stake здесь подтверждает, что за 4 года работы они не соблюдали европейское законодательство и даже не проверили законность, но все же предоставили ее?


«вы получаете доступ к Сервису из юрисдикции, в которой это разрешено законом, и ваш индивидуальный доступ к сервису не запрещен ни одной юрисдикцией».

Опять же, нет закона, запрещающего гражданам Дании получать доступ к Stake, однако Stake незаконен, чтобы работать и предоставлять свои услуги в Дании и нацеливаться на граждан Дании, например, позволяя им видеть баланс в датской валюте (см. Приложенный снимок экрана).

Другими словами, мой доступ к сайту был законным, поэтому я не нарушал условия.

file


В соответствии с нашими Условиями обслуживания, в то время и в настоящее время Пользователь несет ответственность за обеспечение вышеуказанного, и в результате пользователь «D4n13n» заходил на наш сайт в нарушение Условий обслуживания.

В конечном итоге компания несет ответственность за соблюдение всех соответствующих законов и нормативных актов, в том числе связанных с защитой прав потребителей, ответственной игрой и борьбой с отмыванием денег (AML). Это включает в себя проверку законности своих услуг в каждой юрисдикции, где она работает, и обеспечение того, чтобы она не предлагала свои услуги лицам, находящимся в запрещенных юрисдикциях.

Я получил доступ к сайту на законных основаниях, я не могу нести ответственность за то, что Stake управляет своей компанией в запрещенной юрисдикции, и нигде не указано, что их незаконная деятельность будет означать, что я нарушил Условия.


Казино Stake отклонило мой запрос на возмещение на том основании, что я нарушил их условия обслуживания. Однако после тщательного изучения условий я определил, что не нарушал никаких положений и что Stake Casino пытается переложить ответственность на меня, чтобы избежать выполнения своих обязательств.

Как хорошо зарекомендовавшее себя казино, которое спонсирует несколько известных спортивных команд, Stake Casino беспокоит, что его деятельность не соответствует юридическим и этическим стандартам. Это вызывает вопросы об их приверженности ответственной и соответствующей деловой практике.

Я твердо верю, что Stake Casino должно выполнить свои обязательства и возместить мне мои депозиты, поскольку они не соблюдают соответствующие законы и правила. Я призываю их пересмотреть свою позицию и принять необходимые меры для исправления этой ситуации.


Эта жалоба была подана, чтобы получить разъяснения относительно того, в нарушении каких условий Stake обвинил меня, и в настоящее время я не нарушил ни одного из обвинений, выдвинутых Stake.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Не могли бы вы просмотреть обвинения Stakes и мои ответы, чтобы сделать вывод, действительно ли я нарушил условия?


Если я не нарушал условий (а я этого не делал), то эта жалоба должна быть закрыта как неразрешенная до тех пор, пока Stake не свяжется со мной и не урегулирует этот вопрос с возмещением, которое, по их словам, они бы сделали, если бы я не нарушил условия.


Кроме того, ECC-Net поддерживает мое дело. Они бы этого не сделали, если бы не верили, что у меня есть законные права на мои депозиты.


Это также может быть связано с тем, что Условия, предоставленные Stake, вводили в заблуждение и обманывали меня, заставляя поверить в то, что они действуют на законных основаниях в моей юрисдикции, они нацелены на датских игроков, делая привлекательным отображение вашего баланса в датской валюте, что еще больше укрепило мою позицию.

Пожалуйста, имейте в виду, что я бы не подписался, если бы они были ясны в своих условиях, они обманули меня, чтобы зарегистрироваться, создав ложное впечатление о том, что они действуют на законных основаниях с намерением обеспечить практику азартных игр, которая запрещена в моей юрисдикции, поскольку Stake не признали это ошибкой, то это должно было быть преднамеренным, что будет классифицироваться как мошенничество.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Прошел месяц с тех пор, как была создана эта жалоба, и я понимаю, что вы заняты, и это может сбить вас с толку, поэтому я делаю краткий обзор. Кстати, заголовок неправильный, я никогда не просил вывести текущий баланс моего счета.


Я попросил Stake о возмещении моих депозитов, потому что я подписался на неясных условиях, в которых никогда не говорилось, что Дания является запрещенной юрисдикцией, я бы не подписался, если бы они четко заявили, что Дания была ограничена, они использовали это, чтобы обмануть меня и использовать недобросовестные методы не законно в моей юрисдикции.


Ниже вы видите их ответ на мою жалобу.


Дорогой Дэниел,
Мы понимаем ваше дело, но, как вам объяснили, мы понимаем, что вы не имеете права на какое-либо возмещение в связи с тем, что вы нарушили наши условия обслуживания.

file

  • Можем ли мы согласиться с тем, что в этом сообщении четко указано, что причина, по которой они не возмещают мне расходы, заключается в том, что они считают, что я нарушил их условия?
  • Можем ли мы согласиться с тем, что я не нарушил ни одно из условий, изложенных ранее?


Я понимаю, что вы поддерживаете казино, когда они разрешают пользователям из запрещенной юрисдикции, если они оба также знают, на что они подписываются, но поддерживаете ли вы их также, когда они не уведомляют пользователей о запрете в своих условиях до подписаться, а позже использует это против них как нарушение условий? Мне это кажется довольно несправедливым.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый d4n13n,

Основываясь на всех разговорах между вами и казино, я должен сказать, что казино не обязано возвращать вам какой-либо баланс.

Поскольку на вашей первой учетной записи был нулевой баланс (это означает, что вы внесли депозит и потеряли его), то баланс просто теряется, как и в любом другом казино. Вы не можете начать искать причину возврата после того, как потеряете баланс, вы должны были проверить, был ли Stake разрешен или нет в Дании до этого.

С этого момента любая новая учетная запись, которую вы создаете, является нарушением условий казино, поэтому все, что происходит после этого, не имеет значения.

Если у вас будет остаток на вашем первом счете, мы потребуем от казино полностью выплатить его вам, но поскольку это не так, мы ничего не можем сделать.

Я бы порекомендовал играть в другом казино, так как любое другое взаимодействие со Stake будет только поддерживать их сторону, и это также было заключено в ваших предыдущих жалобах на них.

Жалоба будет закрыта, так как казино не обязано возвращать вам какой-либо баланс.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ЭТО НЕ ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС... КАКИЕ УСЛОВИЯ Я НАРУШИЛ?

вы не ответили ни на один мой вопрос.


Вы, ребята, чертовски коррумпированы, в этом случае Казино может просто трахнуть всех людей!


Спасибо, что тратите мое время, пока получаете выплаты от Stake.


Пожалуйста, удалите мой аккаунт и все мои жалобы!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы сообщить вам, что ваша учетная запись Casino.Guru будет удалена по вашему запросу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях