Игрок из Австрии хочет, чтобы его депозиты были возмещены, поскольку у казино нет австрийской лицензии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Я проинформировал себя и получил информацию о том, что у доли нет лицензии в Австрии, и я могу вернуть свои убытки, подав в суд.
Я написал в казино напрямую, но они, конечно, отказываются.
даже если это нарушает условия их лицензии.
Я внес депозит и потерял там около 20-30 000 евро за последние 7-9 месяцев, ни разу не обналичив деньги.
Я был бы очень рад, если бы вы могли помочь мне с этим
С наилучшими пожеланиями
Мануэль Т*******
Уважаемый Мануэльтоцауэр,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
Я могу только порекомендовать в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных в вашей стране. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела