Игрок из Германии критикует максимальный лимит на вывод средств. Выигрыши игрока были ограничены в соответствии с бонусными условиями, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
StayCasino - Выигрыш игрока от бонуса был ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 1,378 EUR
StayCasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я использовал бонус 150% в STAYCASINO. Похоже на компанию n1. Внесено 30 евро. 3750 евро Ставка сделана. Заплатил смотрите скриншот 1378 евро. Через 2 дня я получил электронное письмо, что я могу выплатить только 10-кратную сумму бонуса, то есть 750 евро. Таким образом, казино обманывает меня почти на 50% моего выигрыша. Они относятся к условиям. Я получаю информационный бюллетень от Staycasino каждый день. Означает ли это, что каждый игрок, который играет в Staycasino с бонусом из ежедневной рассылки, не может выиграть много? Тогда я могу только предупредить каждого игрока о депозите в этом казино. Если игрок выигрывает 20 000 евро, ему почти ничего не платят? Конечно, вы можете делать неограниченные депозиты. Смотрел на других сайтах этой фирмы, смотри скрин ABBOCASINO. Никаких упоминаний о таких рождениях нет. Если Staycasino меня не встретит. Нужно ли мне связываться со стримером Twitch, который рекламировал это. И партнерские форумы и т. д., чтобы предупредить о них. Для меня, как и в N1 Casino, это был обычный бонус на депозит, как и в родственной компании N1. Почему Staycasino не включает это условие в свой информационный бюллетень с кодом. Для меня граничит с мошенничеством. Привет Том
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Веннертом,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия бонусов и вот что нашел:
«Максимальные выигрыши, которые будут выплачены в результате любого денежного бонуса, кэшбэка, личного бонуса, бонуса на бесплатные фишки (включая, помимо прочего, приветственный пакет, перезагрузку на выходных, специальные бонусы для VIP-уровней, комппойнты, выигрыши в турнирах, выигрыши в лотереях, и т. д.) будет равняться сумме бонуса, умноженной на 10, если не указано иное. Любые выигрыши, превышающие эту сумму, будут аннулированы при снятии средств. Обратите внимание, что до тех пор, пока не будет обработан вывод соответствующего баланса, средства на балансе будут рассматриваться в соответствии с правилом максимального выигрыша».
К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но им разрешено ограничивать накопленные с них выигрыши. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
