Игрок из Греции лишился своего аккаунта в Talismania навсегда без объяснения причин, только узнав о решении администратора в чате. Они ищут разъяснений по статусу своего баланса в размере €60, сделав только один депозит и не выведя средства с момента открытия счета две недели назад.
Сегодня мой аккаунт в talismania закрыли без объяснения причин. Единственное, что они сказали мне в чате, это то, что по решению администратора мой аккаунт закрыт навсегда. Я спросил, что с моими деньгами на моем счете (около 60 евро), но они отказались дать мне какой-либо ответ по этому поводу. Я играл и в казино, и в ставки на спорт. Мой аккаунт открылся раньше, чем за 2 недели, и я сделал только один депозит и не вывел ни одного. Никто не просил меня подтвердить мой аккаунт. Я просто хочу оплатить остаток на своем счете.
Привет, аофсампали,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Talismania Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет. Они согласились вернуть остаток на моем счете, но я все равно ничего не получил. Я свяжусь с вами, чтобы сообщить.
Дорогой аофсампали,
Не могли бы вы переслать переписку между вами и казино, особенно там, где они подтверждают возврат средств, nikolas.b@casino.guru ?
Также имейте в виду, что вывод средств может занять до 14 дней, а если это возврат, то и больше.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
