Обзор Talismania Casino

Игрок из Испании сделал депозит в размере €100 с приветственным бонусом и успешно выполнил условия. Однако три вывода по €500 каждый, запрошенные 8/27/24, 9/1/24 и 9/2/24, остались необработанными, несмотря на заявленное казино время обработки в три дня. Игрок также отметил, что никаких документов для проверки не было запрошено. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Финляндии внес депозит в размере €250 и успешно отыграл приветственный бонус, в результате чего баланс составил €1190. После проверки учетной записи многочисленные запросы на вывод средств, поданные с 19 августа 2024 года, неоднократно отменяются казино, ссылаясь на ожидание проверки и проблемы с платежным провайдером. Игрок обращается за помощью в связи с продолжающимися трудностями в обработке выводов.

Игрок из Греции успешно снял 4 из 6 запрошенных выводов, но столкнулся с задержками с 2, которые ожидали с 5/8/2024 из-за повторных требований проверки аккаунта. Несмотря на предоставление требуемой истории транзакций и дополнительной документации несколько раз, он продолжал сталкиваться с отказами от казино без четкого обоснования. Жалоба была решена после того, как игрок подтвердил, что его аккаунт был полностью проверен и все ожидающие депозиты были завершены. Команда по жалобам отметила проблему как решенную и призвала игрока поделиться своим опытом.

Игрок из Бразилии столкнулся с задержками в обработке своего вывода из казино. После того, как он сообщил о проблеме, казино успешно обработало его вывод. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе после подтверждения игроком получения своего выигрыша. Мы оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой в получении второго вывода в размере 1800 BRL, который ожидался в течение 5 дней. Проблема была решена, когда игрок получил вывод 19.08.2024. Команда по жалобам подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную» в своей системе. Игрока поблагодарили за сотрудничество и призвали обращаться в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Италии столкнулся с задержкой при выводе 63 евро, сделанном 9 августа, поскольку казино неоднократно просило его дождаться решения в течение последней недели. После нескольких сообщений, в которых игрок выражал обеспокоенность по поводу статуса своего вывода и сообщал о конфискации части своего выигрыша, Группа по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на их запросы о дополнительной информации. Соответственно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Италии запросил вывод средств в размере €150, ожидая, что он будет обработан в течение 3-5 рабочих дней в соответствии с условиями казино. Однако вывод средств оставался в ожидании по истечении установленного срока. После общения с командой по рассмотрению жалоб игроку удалось решить проблему самостоятельно. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и выразила игроку признательность за сотрудничество.

Игрок из Германии столкнулся с многократными отказами в проверке от Talismania, особенно с банковскими выписками, за последние две недели. Несмотря на многочисленные обращения и контакты как с партнерской, так и с обычной поддержкой, проблема осталась нерешенной, что не позволило игроку вывести средства. Команда по жалобам вмешалась, и почти через три недели платеж игрока был обработан после принятия ранее поданных документов. Проверка была неожиданно решена, что привело к успешному завершению вывода средств. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании, который ранее занимался ставками на спорт и самоисключением, начал играть в онлайн-казино, не имеющем лицензии в Испании. После выигрыша 11 359,43 евро казино отклонило запрос на вывод средств и заблокировало учетную запись игрока, сославшись на наличие дубликата учетной записи. В ходе расследования выяснилось, что игрок открыл вторую учетную запись, используя другой адрес электронной почты и номер телефона, но ту же личную информацию. Несмотря на то, что казино не смогло предотвратить повторную регистрацию, был сделан вывод, что выигрыш не может быть получен из-за предыдущего самоисключения игрока. Казино вернуло игроку депозиты, а жалобу закрыли как отклоненную.