Игрок из Индии не мог вывести средства в течение 3 дней. Мы запросили дополнительную информацию относительно проверки учетной записи, предыдущих выводов средств, использования бонусов, доступа к учетной записи и связи с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы и не предоставил необходимую информацию. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и недостаточности информации.
Прошло 3 дня, а я до сих пор не могу вывести свои средства. Сейчас пишут, что вывод запрещен.
Дорогой aminrather68,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Этот зарегистрированный номер 6006343290 сумма вывода средств 37000 дата вывода 24 июня 4 раза, жалоба, пожалуйста, ответьте на эту жалобу, пожалуйста, помогите снять деньги, мне нужен этот платеж
Уважаемый aminrather68
Если проблема не устранена,
Сэр, уже 5 жалоб, сэр, об отмене платежа, реализовано.
Дорогой aminrather68,
Я не понял ваш последний комментарий. Не могли бы вы ответить на мои предыдущие вопросы?
Пожалуйста, реализуйте этот вывод платежа, подождите, пожалуйста, помогите с этим выводом.
Извините, но я не понимаю ваших комментариев.
Пожалуйста, прочитайте мои предыдущие вопросы и постарайтесь помочь. Если вы рассказали о своей проблеме со службой поддержки, поделитесь своим взаимодействием в виде скриншотов здесь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
