ГлавнаяЖалобыThe Clubhouse Casino - Доступ игрока к аккаунту ограничен.

The Clubhouse Casino - Доступ игрока к аккаунту ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: ??

The Clubhouse Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 22h 11m 2s

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

Игрок из Германии не может получить доступ к своему аккаунту в Clubhouse Casino уже несколько дней, получая сообщение об ограничениях местоположения. Несмотря на то, что ему сообщили, что он выиграл приз турнира, доступ остается заблокированным. Служба поддержки упомянула о техническом обслуживании, но прошло уже 7-8 дней без дальнейших контактов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод

Уважаемые господа, я уже несколько дней безуспешно пытаюсь зайти на сайт. Всегда пишет


Вы не можете получить доступ к Clubhouse Casino из вашего текущего местоположения.

Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мне также сказали, что я выиграл приз в турнире, а затем, когда я попытался войти в систему, я больше не мог получить доступ.

Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что они проводят техническое обслуживание, но прошло уже 7 или 8 дней. Мне якобы выписали тикет и обещали, что со мной свяжутся, но это было 3 или 4 дня назад. Может быть, вы сможете мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод

Дорогой Olli20,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Как давно вы играете в The Clubhouse Casino? Это первый раз, когда у вас возникли трудности с доступом к сайту казино?

Пробовали ли вы очистить файлы cookie, кэш и историю интернета, а также зайти на сайт казино через другой браузер или устройство?

Общались ли вы со службой поддержки клиентов казино только через чат или также по электронной почте?

Наконец, не могли бы вы указать остаток на вашем счете в последний раз, когда вы могли получить к нему доступ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
1 час назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях