Игрок из Миннесоты остался недоволен работой службы поддержки казино из-за отсутствия ответов на его запросы о выводе средств. Он чувствовал, что казино его игнорирует. Однако группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование, поскольку игрок не предоставил дополнительную необходимую информацию и не ответил на последующие сообщения. Поэтому нам пришлось отклонить жалобу из-за недостаточности данных.
Я пытался поговорить со службой поддержки, а также support@thisisvegas.com без ответа. Это казино ужасно умеет кому-то отвечать, и оно не стоит зря тратить время.
Дорогой 00jtwood,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино This Is Vegas. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? В чем именно проблема с казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Проблема, с которой я столкнулся, заключается в отсутствии ответа на любые мои вопросы по поводу моего ухода с ними, и поэтому я чувствую, что они меня игнорируют.
Дорогой 00jtwood,
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ожидается вывод средств? Ваш аккаунт подтвержден?
Обратите внимание, что мы не можем двигаться вперед только на основе негативного опыта поддержки казино. Большую часть времени они работают на аутсорсинге и даже не работают непосредственно в казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
