ГлавнаяЖалобыTikiTaka Casino - Депозиты игроков перенаправляются и не подлежат выплате.

TikiTaka Casino - Депозиты игроков перенаправляются и не подлежат выплате.

Автоматический перевод:

Количество: £200

TikiTaka Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.09.2024 | Дело закрыто : 28.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при внесении денег в Tikitaka, заметив мошенническую деятельность, когда ее депозиты, по-видимому, отправлялись в разные компании, включая дублирующие транзакции. После обращения за помощью она не получила ответа от службы поддержки клиентов, несмотря на то, что предоставила запрошенную информацию и запросила возврат средств. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ее дело, но не смогла продолжить без полных банковских выписок для проверки отсутствующих депозитов. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за недостаточности доказательств, и игрок решил оставить это дело, усвоив урок об использовании незарегистрированных казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я пользовался Tikitaka нормально до прошлой недели. Я знал, сколько я вношу, и, как ни странно, не выигрывал даже 10 фунтов стерлингов здесь и там, что я всегда делаю в конкретной игре. Я решил просто прекратить, так как трачу слишком много. Затем мой банк выдал мне предупреждение о мошенничестве. Сумма, которую они запросили, была в порядке, так как это был я. Но все депозиты внезапно стали отображаться как отправленные на разные компании. Также это были в основном дублирующиеся депозиты. У меня было несколько проблем с внесением, и я думаю, что именно поэтому. Деньги уходили в другое место. Я зашел в их чат, и они сказали, что усилят ситуацию. И могу ли я загрузить скриншот того, что я видел в своем банковском приложении. Затем меня выкинуло. Вернулся, загрузил. Тем временем я отправил им письмо с названиями компаний и суммами. Никакого ответа. Я написал еще дважды, никакого ответа. Я попросил вернуть деньги, которые ушли другим компаниям. Ничего


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ffiscool ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при внесении депозитов, и об отсутствии ответа от казино.

Чтобы лучше помочь вам и понять ситуацию, не могли бы вы прояснить несколько моментов?

  • Когда вы впервые заметили, что ваши депозиты обрабатываются через разные компании?
  • Подтвердили ли вы в своем банке, что эти транзакции действительно были обработаны как депозиты в Tikitaka или были связаны с какими-либо сторонними сервисами?
  • Не могли бы вы предоставить немного больше информации о дублированных депозитах? Суммы были одинаковыми, и сколько случаев дублирования вы заметили?
  • Предоставило ли казино какие-либо обновления с тех пор, как вы загрузили скриншоты и связались со службой поддержки по электронной почте?

Если у вас есть скриншоты, банковские выписки или журналы сообщений, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Это очень поможет нам в расследовании вашего дела.


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, это было в прошлое воскресенье 1 сентября. Возможно, было несколько с конца 31 августа.


мой банк ничего не смог сделать, так как я использовал одноразовый пароль.


они могли бы видеть и другие названия компаний. Я отправлю список по электронной почте и подтвержу, сколько мне нужно, чтобы вернуться в свое банковское приложение.


У id было довольно много случаев, когда я думал, что внес деньги, но они не поступили на мой счет. Я не придал этому большого значения, так как это случалось и на других сайтах, когда, возможно, мое соединение обрывалось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ffiscool,

Пожалуйста, предоставьте ваши банковские выписки и полную историю кассы, чтобы я мог проверить каждую транзакцию. Без этих документов мы не сможем эффективно расследовать пропавшие депонированные средства.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сделаю, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ffiscool,

Я просмотрел все ваши электронные письма и скриншоты. Однако довольно сложно определить недостающие депозиты среди всех этих транзакций. Не могли бы вы прислать мне полную выписку по вашему банковскому счету (не отдельными скриншотами) и выделить транзакции, которые были отправлены в казино, но так и не были зачислены на ваш счет в казино?

Выписка должна охватывать период с даты первой недостающей транзакции по сегодняшний день, чтобы подтвердить, что средства были уволены с вашего банковского счета и не были возвращены.

Спасибо.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, у меня есть только то, что я отправил, так как это выписка из моего банковского счета.


но я могу отправить последние страницы, показывающие текущую дату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ffiscool,

Нет, нет, нет. Пожалуйста, обратитесь к моему последнему сообщению и предоставьте полную выписку из вашего банковского счета в формате PDF, выделив транзакции, которые были отправлены в казино, но так и не были зачислены на ваш счет в казино.

Выписка должна охватывать период с даты первой недостающей транзакции по сегодняшний день, чтобы подтвердить, что средства были уволены с вашего банковского счета и не были возвращены.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я не знаю, как это сделать. Те страницы, которые я послал, те, что со стрелками, были теми, которые я запросил.


так как это всего лишь £40, которые я думаю, я не получил, я готов отпустить его. Я усвоил свой урок с незарегистрированными казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ffiscool,

Не могли бы вы предоставить полную банковскую выписку(и) в одном файле, чтобы мы могли рассмотреть транзакции по порядку? К сожалению, мы не можем работать с несколькими скриншотами неполных выписок, так как их сложно собрать воедино. Если вы не сможете отправить запрошенные документы, мы не сможем двигаться дальше с делом.

Кроме того, изначально вы подали эту жалобу на £200. Не могли бы вы пояснить, почему сейчас не хватает только £40? Вы получили какие-либо из недостающих депозитов?

Спасибо.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

У меня нет возможности предоставить что-то другое, так как это только онлайн мой банк. Потребовалось много времени, чтобы пройти, так как некоторые пункты не появлялись, скажем, в течение дня или двух на моем банковском счете, и это было более чем запутанно.


Я сказал £200, как я полагаю, хотя некоторые суммы и отображались на моем счете в казино, я нашел более чем странным, что ничего не выиграло по £1 за спин. Я играю только в одну игру на разных сайтах, и, очевидно, вы не всегда выигрываете, но выплаты будут регулярными, будь то £20 или больше. Так что моя интуиция подсказывает, что деньги отображались, но не были «живыми». Мне придется оставить это, поскольку я не могу ничего доказать. Было £40, которые они взяли, но не зачислили на мой счет. Думаю, теперь я оставлю это, и это урок, усвоенный мной. Я уже год не захожу на сайты. Я снова написал им. Ответа нет. Все как есть. Спасибо за попытку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ffiscool,

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли решить этот случай для вас, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. По указанным выше причинам я сейчас отклоню эту жалобу.

Если впоследствии вы найдете какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, свяжитесь с нами снова.

Спасибо за понимание.

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях