Спасибо за ваш ответ. Обратите внимание, что казино, как и любой другой бизнес, имеет право ограничивать доступ к своей платформе или даже блокировать учетную запись по своему усмотрению. Хотя мы понимаем, что это может быть неприятно, мы не можем заставить казино предоставлять свои услуги отдельным игрокам. Мы также не можем наказать казино за закрытие вашего счета, если на момент закрытия на нем не было реального баланса.
По вышеуказанным причинам мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и сейчас закроем ее. Мы искренне сожалеем, что не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.
Благодарим вас за понимание и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Команда гуру казино
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Автоматический перевод:
