Игрок из Германии запросил вывод 200€, который, по словам казино, обрабатывается в течение 3 рабочих дней. Однако после 4 рабочих дней поддержка указывает на задержки, не предоставляя временных рамок для выплаты.
Автоматический перевод:
TikiTaka Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
TikiTaka Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.1
У TikiTaka Casino действует индекс безопасности 6.1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 12h 14m 27s
Краткое содержание дела
11 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Добрый день, я играл на tikitaka3.com и запросил вывод 200€. Согласно казино, вывод обрабатывается в течение 3 рабочих дней. Однако для меня уже прошло 4 рабочих дня, и поддержка говорит, что есть задержки. Они не указали никаких временных рамок, когда они обработают мой вывод или даже когда они собираются сделать платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Дорогой XxX1234,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
