Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я заплатил 40 000 BTT и дал квитанцию, но с моего счета не списали средства, и они говорят, что наш депозит и снятие средств осуществляется Bainance, и вам нужно подождать 10 дней, чтобы проверить Bainance.
Привет, Хамед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что ваш депозит не был зачислен на ваш счет в казино?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина