ГлавнаяЖалобыTrue Blue Casino - Игрок не может отказаться.

True Blue Casino - Игрок не может отказаться.

Автоматический перевод:

Количество: A$2,300

True Blue Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.12.2021 | Дело закрыто : 07.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может выйти из казино по неизвестным причинам. К сожалению, казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не переведут мой выигрыш, которого я ждал больше месяца, у них больше документов, чем мне нужно взять ссуду или открыть банковский счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Роберт,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Azure Hand Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы полностью верифицированы в казино? Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Это ваш первый запрос на вывод средств? Вы обращались в казино с этим вопросом? Если да, то как они объяснили задержку?

Также, пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства или сообщение с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Роберт,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я вложил 30 долларов плюс кости разыграли кости, теперь пытаясь вывести то, что осталось Я попросил банковский перевод, как указано в методах вывода, проверенных в моем банке, который оставался на телефоне, пока я не отправил все, и да, они делают, за исключением банковские переводы, как бы то ни было, после того, как я подтвердил свои водительские права в QLD И через третье лицо меня попросили предоставить больше документов, поэтому я сделал это в чате У меня нет гражданства или паспорта, так как я приехал в ау в детстве с моими родителями, на которых я был есть паспорт, однако они оба скончались, я классифицирован как житель Австралии, только так я могу доказать, что я получаю государственные выплаты, ведь вы должны быть резидентом, потому что я предоставил льготную карту пенсионера вместе с платежным документом мой адрес и государственную печать на нем и мое имя, это первый раз, когда я пытаюсь вывести средства из этого казино, я постараюсь отправить вам все, что смогу, на адрес электронной почты, который вы предоставили, спасибо за ваше время, Роберт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Роберт, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Роберт!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Azure Hand Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Роберт,


Поскольку на этот день ответа не последовало, мы собираемся связаться с представителями еще раз и попросить их ответить на эту жалобу. Таймер будет продлен еще на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино на нашем веб-сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Поскольку казино лицензировано лицензирующим органом Antillephone Curacao, я хотел бы предложить вариант подачи жалобы в этот орган. В случае необходимости какой-либо информации, пожалуйста, свяжитесь со мной по моему адресу электронной почты: martin.d@casino.guru .

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Роберт!


Мы повторно открыли эту жалобу, так как признали, что она была в отношении другого казино. Поскольку это довольно старая проблема и, согласно моей последней информации, бренды Azure Hand и TrueBlue больше не работают, я хотел бы спросить вас, вы случайно не получили вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená robbscarpet,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях