Игрок из Австралии запросил вывод средств на сумму 350 долларов. Однако деньги были возвращены на его счет, поэтому он продолжал играть, пока не потерял все свои деньги и решил закрыть свой счет. Поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
The player from Australia requested a withdrawal of $350. However, money was returned to his account, so he continued playing until he lost all his money and decided to close his account. Therefore we were forced to close this complaint.
Игрок из Австралии запросил вывод средств на сумму 350 долларов. Однако деньги были возвращены на его счет, поэтому он продолжал играть, пока не потерял все свои деньги и решил закрыть свой счет. Поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
Попытка снятия $ 350 ждала полторы недели, затем они отменили снятие средств и вернули их на мой счет. Бонусных проблем не возникало, так как их можно было снять, поэтому попробовали снова то же самое, что им нравится брать ваши деньги, но не нравится возвращать деньги, если у вас есть выигрыш поэтому я использовал его и удалил свой аккаунт
Tried withdrawing $350 waited week and half then they canceled the withdrawal and put it back into my account there was no bonus problems it was available to withdraw so tried again same thing they like taking your money but dont like handing any back if you have a win so I used it up and cancelled my account DO NOT TRUST THEM
Уважаемый Рональд,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, мы ничего не можем сделать для вас в этих обстоятельствах, потому что вы потеряли все свои выигрыши. Я понимаю, что такая ситуация никогда не произойдет, если ваша первая попытка уйти будет успешной, однако мы можем помочь вам, только если у вас останется немного баланса.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь, я мог бы помочь вам в этом деле, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Ronald,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if your first attempt to withdraw would be successfull, however we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Я не волнуюсь о деньгах, потому что деньги были возвращены на мой счет. Я знаю, почему они не любят выплачивать, мне это делает их казино с очень низким уровнем морали, это сделано намеренно, они знают, что люди не ждут другого 2 недели, а не в первый раз, или эта преднамеренная тактика да использовала все деньги, если они не давали их мне, я не собиралась просто оставлять их там, и я буду помещать обзоры везде, я также могу писать министру, отвечающему за игорный
I'm not worried about the money the fact is why was the money returned to my account I know why they dont like paying out, to me that makes them a very low moral casino it is done deliberately they know people are not waiting another 2 weeks and not first time either this s deliberate tactics yep used all the money if they were not giving it to me I was not going to just leave it there and I will be putting reviews everywhere I can also be writing to the minister in charge of gambling
Спасибо за ответ, Рональд, к сожалению, при таких обстоятельствах мы вынуждены закрыть эту жалобу. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Thank you for a reply Ronald, unfortunately, under these circumstances we are forced to close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.