ГлавнаяЖалобыTrue Blue Casino - Вывод игрока отложен.

True Blue Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$1,200

True Blue Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.10.2021 | Разрешено : 10.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Шесть недель назад игроку из Австралии подали заявку на снятие. К сожалению, до сих пор не получено. В конце концов, отзыв был получен игроком, и теперь жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все еще жду выигрыша от 21 сентября.

Они продолжают говорить, что увеличили мои выплаты, но я думаю, что эти сроки смешны. Я полагаю, что я VIP.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шанель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств.

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино?


Не могли бы вы подтвердить, что это правильная ссылка для казино? https://www.azurehand.com/


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выигрыши были от моих ежедневных бесплатных вращений. Вы делаете депозит, после чего в течение 7 дней вы получаете 10 бесплатных вращений в игре, которую они выберут. Я играл часами, чтобы получить до 1200 долларов. У меня были предыдущие выигрыши с помощью бесплатных вращений, и они были выплачены. Это все еще не принято. Я разговаривал с ними 3 раза, они извиняются и говорят, что будут обострять ситуацию. Раньше у меня было много выплат в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, веб-адрес правильный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Разве к вашим выигрышам не применялся максимальный вывод средств, так как они были накоплены за счет бесплатных вращений?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, такого никогда не было, есть кое-что, что нужно пройти в первую очередь, что я и сделал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Шанель, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шанель,


Я хотел бы попросить вас совета о том, как получить доступ к этому казино, поскольку предоставленная вами ссылка ведет на определенную страницу, которая, похоже, никуда не ведет.

Я хотел бы знать, нужен ли определенный VPN для успешного доступа к казино или определенный веб-браузер. Также были бы полезны любые другие советы. Вы можете предоставить всю эту информацию на мой адрес электронной почты: «martin.d@casino.guru».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Лазурная рука тоже синяя, точно такая же. Когда вы становитесь VIP, он меняет имена на лазурные.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте, Шанель,


Спасибо за ваше предложение. Теперь я попытаюсь связаться с представителями казино и пригласить их к этой жалобе, чтобы помочь нам решить вашу проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Извините, я был недоступен несколько дней. Я рассмотрю дело и вернусь к вам в начале следующей недели. Благодарим за терпение и понимание.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и лазурная рука

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ник и Лазурная Рука,


Я установлю для вас 7-дневный таймер, пожалуйста, сообщите нам, как только вы подтвердите любую разработку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Мне сообщили, что платеж был произведен от вашего имени Chanelle, дайте нам знать, когда он поступит!


С наилучшими пожеланиями,


Ник и лазурная рука

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шанель,


Я установлю для вас таймер на 7 дней, чтобы вы могли сообщить нам, как только получите свой вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, я все еще жду, дам знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Платеж получен, большое спасибо за помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Шанель!


Рад видеть хорошие новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях