Игроку из Калифорнии предстоит длительный процесс вывода средств. Он предоставил все необходимые документы и, несмотря на прохождение заявленного казино 18-дневного периода вывода средств, не получил никаких средств. Игрок воспринимает это как мошенничество. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Моя первоначальная дата возврата была 15 мая. Я представил все необходимые документы после того, как ходил туда-сюда в течение следующих полутора месяцев, пока мне не дали новую дату отзыва одобрения. Казино заявляет, что вывод средств на ваш счет может занять до 18 дней, в то время как они наводняют вашу электронную почту бесплатными бонусами, пытаясь заставить вас вернуть снятие средств. На данный момент прошло более 18 дней, я примерно через месяц после того дня, когда они сказали, что это последний день, когда они заплатят мне, это полная афера. Не тратьте на них свое время и деньги.
Здравствуйте xlionheart0214,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино TrueFortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
