ГлавнаяЖалобыTrueFortune Casino - Вывод биткойнов игрока задержан.

TrueFortune Casino - Вывод биткойнов игрока задержан.

Автоматический перевод:

Количество: 6.9 mBTC

TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.08.2023 | Дело закрыто : 27.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Техаса сделал запрос на вывод средств в казино True Fortune, финансируемом биткойнами, после выполнения требований к бонусу за регистрацию. Процесс, который, как сообщается, занимает 5-18 рабочих дней, еще не завершен, и игрок недоволен обслуживанием клиентов казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Начал играть в настоящую удачу с бонусом за регистрацию нового клиента. 50 вращений. 1 доллар с 50-кратной игрой. Выполнил все требования, включенные в указанный бонус, что было невыполнимой миссией, но было выполнено, меня попросили внести минимум 25 долларов для подтверждения учетной записи, поэтому я выбрал Биткойн, думая, что это будет быстрый процесс с моими предыдущими транзакциями биткойнов, занимает максимум день, но нет. Затем я спросил живого агента, сколько времени это займет в первый раз, когда я связался, они ответили 5-18 рабочих дней, что было крайним сроком на прошлой неделе для меня, поэтому я обращаюсь к вам, ребята, за помощью, потому что я просто получаю пробежку вокруг

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Тони444,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино TrueFortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Ваша учетная запись в настоящее время все еще открыта? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tony444!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, моя учетная запись была подтверждена 24 июля 2023 года, и в последний раз я связывался с ними около 7 дней назад и разговаривал с их живым помощником Джонатаном, и он сказал, что собирается отправить электронное письмо в другую часть их компании от моего имени и ждал этого письма, так как получил от них только письмо с бесплатными монетами

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

При необходимости у меня есть скриншоты большинства взаимодействий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Тони444,

Вы уже играли с полученным новым бонусом? Не могли бы вы также переслать упомянутое сообщение на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tony444!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что ж, я вернулся на сайт на прошлой неделе, снова запросил возврат средств в третий раз и получил ответ, что получу его на этой неделе, поэтому в воскресенье я получил депозит в размере 99 долларов на свой биткойн-счет. Я бы никому не рекомендовал играть. на этом сайте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Тони444,

Правильно ли я понимаю, что проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tony444!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях