Unibet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Возможность создать учетную запись и внести тысячи. Депозит от 2500 до 4000р.

Потом аккаунт заблокировали.

Когда они заявляют, что я не должен был быть в состоянии зарегистрироваться или создать учетную запись. Из-за самоисключения на дочернем сайте

Только когда я потерял тысячи, меня заблокировали.

Теперь, если бы я снял выигрыш, они сделали бы то же самое, не выплатив выигрыш.

.Все, что они сделали, это вернули неизрасходованные деньги.

Я бы не присоединился к unibet, если бы узнал, что они являются частью группы unibet.

Привет моя жизнь,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, сколько денег вы внесли, и сколько денег осталось на вашем счету, когда казино заблокировало вас?

Вы уже получили возврат своих депозитов?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

4000 фунтов стерлингов

Я получил неизрасходованные деньги.

Моя проблема в том, что я не мог открыть счет в unibet, так как они сказали, что я сам исключен из дочернего сайта 32red.

Так что все депозиты недействительны

Мне не вернули депозиты

Большое спасибо за ваши письма и ответы, Mylife. Позвольте мне начать с того, что самоисключение из одного дочернего казино не означает автоматически, что игрокам будет запрещено регистрироваться во всех дочерних казино. Здесь ситуация немного сложнее, потому что само казино решило закрыть вашу учетную запись, чтобы защитить вас. Не потому что надо, а потому что захотелось.

Однако эти казино не используют одну и ту же лицензию, и они не заявляют, что самоисключение активно на всех других связанных веб-сайтах. Таким образом, невозможно запретить таким игрокам создавать учетные записи в каждом сестринском казино.

В этом случае казино обнаружило, что вы были исключены из одного другого казино, с которым они делят свою базу данных игроков. Даже если в казино не было необходимости, они решили заблокировать вас и здесь.

Казино может закрыть счета игроков в любое время по любым причинам, пока оставшаяся сумма будет возвращена. Поскольку казино добровольно в качестве жеста доброй воли решило закрыть вашу учетную запись, даже если в этом не было необходимости, мы считаем, что казино поступило правильно, вернув вам неизрасходованный баланс.

К сожалению, поскольку вы официально не были самоисключены из этого конкретного казино или не зарегистрированы в Gamstop, эти казино не имеют одной и той же лицензии, и самоисключение официально не применяется ко всем сестринским казино, вы не можете быть запрет на регистрацию и депонирование. Однако вас могут остановить и запретить тратить больше, что казино и сделало, поэтому нет никаких веских причин для запроса возврата депозита.

Я понимаю, что это очень сложный вопрос, но на самом деле нет никакого юридического правила, которое мы могли бы использовать, чтобы противостоять казино и заставить его вернуть все ваши депозиты.

К сожалению, мы мало что можем сделать, чтобы поддержать вас в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Мне сказали, что меня заблокировали на 32Red, дочернем сайте unibet. На экране появляется сообщение.

Сказал, что нарушаю там условия.

Я бы не подписался на unibet, зная, что это произойдет.

Так что, если бы мне пришлось попытаться вывести выигрыш, они бы отказались и вернули депозит.

Просто мне кажется, что это не победа.

Почему только после депозита в 4k я поднял флаг?

Сестринские сайты 32Red включают Unibet , Maria Casino , Casino Houne , Bingo.com и Otto Kasino .

32Red (32red.com) управляется 32Red Limited из 401 World Trade Centre, Gibraltar, GX11 1AA.

Mylife, да, вы правы в том, что это сестринские казино, однако у них другая лицензия, и самоисключение не применяется ко всем связанным веб-сайтам. Как я уже сказал, казино не обязано закрывать вашу учетную запись , поэтому вы не имеете права на возмещение. Казино закрыло вашу учетную запись добровольно, потому что заметило, что вы закрыли учетную запись в другом казино, а не потому, что они были вынуждены. Вы могли бы легко потратить больше денег.

Вы имеете право на полное возмещение депозита только в том случае, если:

• Раньше вы самоисключались из этого казино, и казино снова открывало вашу учетную запись или позволяло вам создать другую,
• самоисключение из одного дочернего казино должно было применяться ко всем дочерним казино,
• вы были зарегистрированы в Gamstop,
• у этих двух казино была одна и та же лицензия, которая юридически обязывала их сводом правил, которым необходимо следовать в подобных случаях.

Поскольку в данном случае это не так, вы можете свободно создавать и использовать учетную запись в этом казино, и, следовательно, казино может закрыть вашу учетную запись в любое время по любой причине. Пока остальная часть вашего баланса была выплачена, казино работает правильно и честно. Как я уже сказал, в настоящее время не существует правового правила, которое обязывало бы казино возвращать вам все ваши депозиты.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.