Unibet Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Я внес 15 000 фунтов стерлингов, и, когда я начал выигрывать, мой счет был заблокирован без уведомления, и они потребовали дополнительной проверки. Я вырос примерно на 6 тысяч фунтов стерлингов, и теперь меня требуют выкуп, так как я не могу снять деньги.

Это первый раз, когда моя учетная запись была приостановлена без уведомления во время игры. Авторитетные казино проходят проверку один раз и не доставляют вам хлопот, пока вы играете, особенно когда вы выигрываете.

Я предоставил им соответствующую информацию, чтобы посмотреть, заплатят ли они.

Дорогая Enigma,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления более крупного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать.

У нас не осталось другого выхода, просто дождаться, пока казино завершит дополнительную проверку. Я поставлю таймер на 14 дней и свяжусь с вами. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.

Наконец, не могли бы вы подтвердить, что эта жалоба не связана со ставками на спорт?

С уважением,

Петронела

Unibet заплатил, но закрыл мой счет.

Жалобу можно закрыть.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, игрок получил свой выигрыш, теперь мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Enigma, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru