Unibet заблокировал мою учетную запись из-за комментариев, сделанных в отношении их платформы (RTP намного ниже, чем они говорят).
После комментариев, оставленных вчера (в их веб-чате), я обнаружил, что моя учетная запись заблокирована (сегодня), и я не могу войти в свою учетную запись и вывести свои средства.
Свяжитесь с ними по телефону и через веб-чат, и они сказали:
Это уведомление о том, что ваша учетная запись Unibet была заблокирована, что означает, что вы в настоящее время не можете войти в систему, внести депозит или играть.
Мы заблокировали вашу учетную запись на время проведения плановых проверок. В настоящее время мы не можем предоставить вам дополнительную информацию об этом. Мы свяжемся с вами, как только получим обновления/дополнительную информацию о вашей учетной записи.
Кроме того, еще одно письмо от них:
Спасибо за ваш недавний контакт.
Мы сожалеем, что вы не получили удовольствия от игры в нашем казино.
Обратите внимание, что в ваших тревожных комментариях были отмечены проблемы с более безопасными азартными играми, поэтому ваша учетная запись была приостановлена до рассмотрения нашим отделом безопасных азартных игр.
Запрошенная информация собирается и будет отправлена в ближайшее время.
Спасибо за понимание.
Уважаемый Богдан,
Спасибо за ваше недавнее письмо.
Ваша учетная запись в настоящее время заблокирована в ожидании проверки.
На данный момент временных рамок нет.
Мы свяжемся с вами, как только появится обновление.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу быть полезным.
С уважением,
Хосе
Что я могу сделать? Так как я хочу вывести свои средства и тогда я больше не буду пользоваться их сайтом. Честно говоря, худший.
Спасибо,
Богдан
Unibet has suspended my account because of comments made regarding their platform (RTP much much lower than what they are saying).
After the comments left yesterday (on their webchat) I found my account suspended (today) and I cannot log in to my account and withdraw my funds.
Get in touch with them, over the phone and via webchat, and they said:
This is a notification that your Unibet account has been suspended, which means you are currently unable to log in, deposit or play.
We've suspended your account while we carry out some routine checks. We are unable to give you any more information about this at the moment. We will get back to you as soon as we have updates / more info about your account.
Also, another email from them:
Thank you for your recent contact.
We are sorry to hear you have not enjoyed your experience on our Casino.
Please note that your worrying comments have highlighted Safer Gambling issues and so your account has been suspended, pending review from our Safer Gambling department.
The information requested is being compiled and will be sent as soon as possible.
Thanks for your understanding.
Dear Bogdan,
Thank you for your recent email.
Your account is currently suspended pending review.
There is no time frame at the moment.
We will contact you as soon as there is an update.
Please do not hesitate to contact me if I can be of any further assistance.
Kind regards,
Jose
What can I do? As I want to withdraw my funds and then I will not use their site anymore. Honestly, is the worst one.
Thank you,
Bogdan
Автоматический перевод: