Выигрыш игрока был конфискован, поскольку она и ее ребенок создали учетные записи из одного домохозяйства. Игрок нарушил правила казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Это казино - мошенничество. Они всегда жалуются на то, что вы не получаете бонуса. Мой случай заключается в том, что мои дети также играли в этом казино с моим устройством, потому что проблема в том, что когда я играл, и я хотел запросить снятие денег, они сказали мне, что я не могу снять свои деньги, потому что я использую несколько учетных записей, я говорю им, что я могу проверить каждый счет с удостоверениями личности моих детей
И они снова говорят, что у меня есть несколько учетных записей, о которых они не могут говорить. Вы получаете много смелости, я не рекомендую это вообще, и если они не обвиняют вас в этом, они ругают вас за другого, это позор
Дорогая Мария,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C и вот что я нашел:
«Разрешается только одна учетная запись на пользователя / игрока, на домохозяйство, номер телефона и IP. Создание нескольких учетных записей приведет к приостановке, закрытию и / или аудиту учетных записей. "
Большинство казино проверяют дубликаты аккаунтов только как часть процесса проверки, который обычно выполняется, когда игрок запрашивает вывод средств. Мне очень жаль, но мы не можем помочь вам с этим делом. Если есть какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Хорошо, ничего не происходит, но спасибо за вашу помощь, Кристина
Мария,
Спасибо, что связались с Casino Guru, извините, мы не смогли вам помочь в этой ситуации Пожалуйста, будьте осторожнее в будущем и избегайте подобных проблем, открывая только одну учетную запись на семью.
Я надеюсь, что вы не столкнетесь с такой проблемой снова!