Игрок из Миссури боролся с задержкой выплат, ежедневно получая множество различных оправданий или сроков. Мы попросили игрока предоставить более подробную информацию о своем запросе на вывод средств, например, когда он был сделан и были ли у нее какие-либо успешные выводы средств в прошлом. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение продленного 7-дневного периода. В результате мы не смогли продолжить расследование, и жалоба была отклонена.
Я не могу получить выплату. Каждый день это другое оправдание или временные рамки.
Дорогой amandaturner4,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
