VIP Casino Royal - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Я зарегистрировался в Vip Casino Royal и получил бездепозитный бонус в размере 125 долларов. Я завершил прохождение и приступил к выводу своего выигрыша. Они сказали, что крипто-адрес, который я предоставляю, уже дважды недействителен. И я даже предоставил qr-код, и все равно они говорят, что адрес недействителен, и это тот же адрес, который я использовал при выводе денег в 6 других казино. Я сообщил им, что собираюсь приехать сюда, так как они пытаются обмануть меня с моим выигрышем, я думаю.

Здравствуйте, danielgolis1777,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с VIP Casino Royal. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Вы пытались использовать другой криптоадрес, которым владеете, или только этот? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я начал процесс проверки в день регистрации в казино. И уже через пару дней мой аккаунт был полностью верифицирован. 6 января, если быть точным. И вот уже 4 дня подряд они присылают электронное письмо с запросом действительного 34-символьного биткойн-адреса. У меня нет 34-символьного биткойн-адреса, мой биткойн-адрес состоит из 42 символов. Это через приложение для наличных, и это то, что я всегда использовал для каждого казино, которое обналичило деньги, в которых 6, это составит семь всего. Я разговаривал с их службой поддержки и игрой, и они сказали, уведомите службу поддержки по электронной почте, что я и сделал, они продолжают говорить то же самое, что я изучил все условия снятия средств и бонусные условия и все такое, и мне не о чем говорить. для вывода средств требуется 34-символьный биткойн-адрес. Я знаю, что если я сделаю депозит, используя свой 42-символьный биткойн-адрес, они его примут. Я готов пересылать все электронные письма и разговоры между мной и казино на любую электронную почту или тому, кто возьмет на себя это дело, спасибо.

Я забыл сказать в своем последнем посте, что в течение первых 3 дней они говорили, что мой крипто-адрес не является действительным крипто-адресом. Позавчера в моем ответе и электронном письме был не только крипто-адрес, но и скриншот QR-кода для моего крипто-адреса, где, если текстовой версии моего крипто-адреса недостаточно, я подумал, что они могут использовать QR-код и поговорил со службой поддержки и игрой, а затем подтвердил, что мой крипто-адрес действителен, просто он не состоит из 34 символов. Итак, теперь последнее письмо больше не называет мой крипто-адрес недействительным крипто-адресом, оно просто говорит, что мне нужен 34-символьный крипто-адрес, который они не примут, прежде чем вы получите два символа один, и я перешел к этим условиям. в бонусной игре на снятие средств все, что нужно сделать, когда это касается снятия средств, учетных записей игроков и даже депозитов, нигде ничего не говорится о требовании и обязательном наличии 34-символьного крипто-адреса для получения снятия средств. И если бы я мог, я бы сделал депозит со своего крипто-адреса прямо сейчас, чтобы показать, что они примут депозит с крипто-адреса, длина которого превышает 34 символа.

Я просто подумал, что добавлю, что они перешли от того, чтобы называть это недействительным крипто-адресом, к признанию того, что это действительный крипто-адрес, а не 34-символьный, в качестве причины, по которой они задержались и затормозили мой вывод средств.

Здравствуйте, danielgolis1777,

Пытались ли вы запросить вывод средств с помощью другого способа оплаты, если этот, по-видимому, не работает для казино? Они предлагали вам какое-то решение?

Нет, у них нет, и я бы не хотел использовать другой способ оплаты из-за комиссий. Итак, после нескольких загрузок криптокошельков мне удалось получить 34-значный адрес криптокошелька для биткойнов. Я предоставил его им, и они проверили его и утвердили в понедельник 16.01.23. Они сказали, что 3-5 дней для обработки вывода средств в этот день, а сейчас воскресенье, 6 дней спустя, и ничего. Они продолжают говорить, что это необходимо пересмотреть.

Сегодня я получил электронное письмо о том, что мой вывод завершен, и средства были отправлены. Также получил электронное письмо от моего крипто-кошелька, в котором говорилось, что я получил депозит, оставил свой телефон у друзей, поэтому не могу проверить сумму депозита. Собираюсь забрать свой телефон сегодня, но кажется, что они задержали свой конец и выплатили мне мой выигрыш.

Здравствуйте, danielgolis1777,

Похоже, отличные новости. Пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, если вы получили свои деньги.

Я получил платеж от казино в полном объеме и никаких дальнейших действий не требуется. Еще раз спасибо за вашу помощь. Я уверен, что если бы время от времени не помогали ваши ребята, в казино было бы много людей, которых обманывали. Ваш голос для игроков. 🙂 следует использовать это как слоган для веб-сайта. что-то в этом духе. Плата за это не взимается 1.

В мире онлайн-казино

-Казино Гуру, Голос игроков-

Спасибо, danielgolis1777, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник