Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
прошло больше недели, они сказали ждать электронного письма, чтобы обновить чат, давали мне обещание за обещанием, но пока ничего\
привет malmal40,
Ваш запрос на снятие средств с идентификатором транзакции 2721 на сумму 100 долларов США ожидает одобрения.
В течение 2–3 рабочих дней мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить вывод средств на основании проверки, проведенной нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований.
В зависимости от выбранного вами способа оплаты вывод средств может занять от 7 до 10 рабочих дней только после того, как вы получите одобрение.
Чтобы ваш вывод средств был успешно обработан, VIP Casino Royal требует цветную копию следующих документов:
эта жалоба теперь закрыта через 2 недели, они [сказали мне, что я должен предоставить им реквизиты для оплаты мне, пожалуйста, закройте это дело, приятель
Уважаемый malmal40,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
