Игрока из Новой Зеландии обвинили в открытии нескольких счетов. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.
Я был с вуду некоторое время. Я потратил так много денег, внося с ними депозит. Ну, я только что выиграл недавно, и теперь они не хотят платить мне из-за какой-то ерунды, которую они придумали. они говорят, что я у меня было 2 аккаунта, что является чушью. и это то, что они пытались заморозить средства, которые я выиграл. я думаю, что со мной плохо обращаются. возможно, внесли больше, чем я выиграл. они требовали снова и снова, чтобы они трахнули меня вокруг и сказали: «Мы передавали ваши средства в размере 19000. Чтобы быть забавным, они только вернули 20, которые я внес, чтобы выиграть эти 19000.iv внес гораздо больше, чем 19000. Какого хрена они думают они имеют право забрать мои деньги, и когда дело доходит до того, что я выигрываю деньги, они не хотят платить
Уважаемый shontellypoa13,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом и была ли ваша учетная запись успешно подтверждена?
Наконец, я хотел бы попросить вас следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам необходимо воздержаться от нецензурной лексики.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, я использовал бонусы в этом казино. Но деньги, которые я накопил, были от депозита без бонуса, который я сделал. И да, они подтвердили мою учетную запись, и да, я сделал больше депозитов, чем 19000, которые я выиграл. и я знаю, что не сделал попросите другого члена семьи зарегистрироваться с тем же IP-адресом, насколько я знаю ... спасибо, что помогли мне с моей ситуацией
Я не понимаю, как они просто позволили мне внести столько денег, а затем отключили меня после того, как много денег было внесено в это казино.
Большое спасибо, shontellypoa13, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет шонтеллипоа13!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить VoodooDreams Casino к обсуждению, чтобы приступить к разрешению вашего дела.
Да, спасибо, это будет хорошо. Я просто хочу решить эту проблему. Только потому, что я вложил в это казино больше, чем 19000, которые они получили от меня.
Каков вердикт или продолжайте мое дело. Я думаю, что они должны вернуть все деньги, внесенные в это казино. Это чушь собачья.
Уважаемый shontellypoa13,
К сожалению, в этом году этот оператор не очень отвечает на их жалобы на нашем веб-сайте. Мы постараемся связаться с ними, чтобы приступить к разрешению вашего дела, в случае, если мы не сможем добиться успеха, эта жалоба будет закрыта как «неразрешенная», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Как будто они заботятся о рейтинге. Меня волнуют мои деньги, которые я потерял там, вложив больше, чем 19000, которые я выиграл, это пиздец.
Казино по-прежнему не отвечает, и после нескольких неоднократных попыток связаться с ними, похоже, они не отвечают на жалобы на нашем веб-сайте. Без вступления казино в обсуждение мы не можем даже приступить к разрешению этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино на нашем сайте.
Поскольку казино лицензировано лицензирующим органом острова Мэн, я хотел бы предложить вариант подачи жалобы в этот орган. В случае необходимости какой-либо информации, пожалуйста, свяжитесь со мной по моему адресу электронной почты: martin.d@casino.guru .