Игрок из Италии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я вносил 500 евро несколько раз, через месяц я выиграл 1700 евро, они сказали мне, что через 3/5 рабочих дней они обработают мой запрос на снятие средств, прошло более двух недель, но ничего там в чате не дразнит меня, говоря мне, что со вчерашнего дня я их обработал бы мой запрос, я свяжусь с ними сегодня, они говорят мне подождать меня, я знаю о хорошей афере
Уважаемый gimmybaglioni28,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина