Wild Casino - Депозиты игрока никогда не поступали на его счет в казино.

Это ужасное казино, дважды я делал депозит среди множества депозитов, где говорилось, что он не прошел, но с моего банка сняли деньги. Я обратился в службу поддержки клиентов за помощью, они сказали, что им нужно увидеть мою банковскую выписку. Я послал его. Так и не получил кредит, поэтому я оспорил его со своим банком. Ни одно казино не обманет меня. Они не заслуживают доверия, и их обслуживание клиентов - дерьмо. Они не предлагают никакой помощи или поддержки.

Дорогой Деннис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения вместе с квитанциями об оплате на petronela.k@casino.guru ?

Как я упоминал ранее, если депозиты не были зачислены на ваш счет, у казино связаны руки, поскольку только отправитель может отслеживать транзакцию, а не получатель.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Деннис,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.