Игрок из Испании сделал депозит в размере €30, но средства не поступили на его счет в казино, и он не получил обещанных бонусов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и разъяснения, но игрок не ответил на их запросы. В результате жалоба была закрыта.
Я сделал депозит в размере 30 евро, но деньги так и не поступили на мой счет, как и обещанные бонусы, ничего.
Дорогой diego242827,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Wild Robin Casino.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Спасибо за ваше письмо и ответ.
Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена. Не могли бы вы поделиться своим общением с казино, чтобы попытаться решить проблему?
Если деньги будут утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены на ваш банковский счет.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
