The player from Italy had his account at Tokyo Wild Casino blocked after he accidentally entered the wrong address and birthdate. Despite sending documents such as passport selfies and proof of residence, the casino did not update the details and blocked his account. He requested his balance and winnings. The issue was resolved when it was confirmed that the player received his payments, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
Игроку из Италии заблокировали счет в Tokyo Wild Casino после того, как он случайно ввел неправильный адрес и дату рождения. Несмотря на отправку документов, таких как селфи паспорта и подтверждение места жительства, казино не обновило данные и заблокировало его счет. Он запросил свой баланс и выигрыши. Проблема была решена, когда было подтверждено, что игрок получил свои платежи, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Автоматический перевод: