Добрый день вам обоим, odinbuck2 и Михал.
Мы понимаем, что процесс проверки может быть немного сложным, и ценим ваше терпение. Верификация является важным шагом в процессе вывода средств для обеспечения безопасности и соблюдения правил.
Что касается ранее поданных документов, с сожалением сообщаем, что повторная подача этих фотографий невозможна. Обратите внимание, что документы должны быть четкими и разборчивыми. Наши платежные команды могут отклонить их, если они обрезаны, имеют неясные ссылочные номера или имеют низкое качество. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами подачи документов, чтобы убедиться в их соблюдении.
Кроме того, все используемые способы оплаты требуют подтверждения в рамках наших лицензионных обязательств. Обратите внимание, что мы принимаем только фотографии документов, удостоверяющих личность, а не скриншоты.
Мы видим, что были предоставлены инструкции, как правильно загрузить фотографии. Если вы не получили электронные письма, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта».
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь спрашивать. Мы здесь, чтобы помочь вам!
С уважением, Казино WildFortune.io.
Good day to both of you, odinbuck2 and Michal
We understand that the verification process can be a bit challenging, and we appreciate your patience. Verification is an essential step in the withdrawal process to ensure security and compliance with regulations.
Regarding previously submitted documents, we regret to inform you that re-submission of those photos is not possible. Please know that the documents should be clear and legible - cropped, unclear reference numbers, or poor quality, our payments team may decline them. We recommend carefully reviewing the guidelines for document submission to ensure compliance.
Furthermore, all utilized payment methods need confirmation as part of our licensing obligations. Please note that we only accept photos of identification documents, not screenshots.
We can see that instructions were provided on how to upload photos correctly. If you haven't received emails, please check your spam/junk folder.
If you have any further questions or concerns, feel free to ask. We are here to assist you!
Sincerely, WildFortune.io Casino
Автоматический перевод: