ГлавнаяЖалобыWinnerCasino - У игрока возникают технические проблемы и блокировка аккаунта.

WinnerCasino - У игрока возникают технические проблемы и блокировка аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 6,000 EUR

WinnerCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.07.2023 | Дело закрыто : 14.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов испытывает многочисленные проблемы с казино. Их выигрыши исчезают из-за программных сбоев, а их учетная запись заблокирована, что препятствует снятию средств. Казино также не отвечает на электронные письма. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, это онлайн-казино не может принимать игроков из Нидерландов.

У программного обеспечения есть большие проблемы, выигрыши исчезают, бонусные игры также исчезают, я много раз выигрываю бонусную игру с бесплатными вращениями на кону, например, 1,2,5 евро, и веб-сайт обновляется, а затем, когда вы возвращаетесь к игре, у вас ее больше нет

Я не смог сделать вывод

Они заблокировали мой аккаунт

Заблокировали еще и по айпи поэтому не могу зайти в чат

на почту ничего не отвечают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый andreidulgheru,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия. Были ли ваши выигрыши накоплены исключительно за счет бесплатных вращений?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я могу доказать только принтскрин из моего последнего чата, они заблокировали мою учетную запись и мой IP, они не отвечают на электронные письма, сумма 6000 не является выигрышем, это мой общий депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, сколько был активный баланс, когда ваш аккаунт был заблокирован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, andreidulgheru!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях