WinnerCasino - У игрока возникают задержки вывода средств.

Никаких выплат, в чате всегда одно и то же оправдание, а затем вас выгоняют из-за отсутствия действительного адреса электронной почты или номера телефона, я попросил отменить вывод средств, чтобы я мог играть в него вместо того, чтобы они его сохраняли, сказал 24 часа, чтобы вернуться в учетную запись и все еще жду, держись подальше, все еще пытаюсь получить свои деньги

Дорогой mazza1881,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из WinnerCasino. Несмотря на множество поданных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам обсудить любые вопросы.

Я могу только представить разочарование, которое возникает при ожидании ваших средств или любого сообщения от казино в любой форме.

• Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой mazza1881,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, WinnerCasino, похоже, является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.