ГлавнаяЖалобыWinota Casino - Вывод игрока отложен.

Winota Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Winota Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.06.2021 | Разрешено : 07.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств почти шесть недель назад. Вопрос успешно решен, игрок получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

У меня проблема с казино winota. Я ждал выплаты с 19 мая 2021 года. От них вернулись, мне пришлось бы отправить документы, что я сделал. И все равно не получишь 800 евро. Я даже не могу сейчас войти на сайт, потому что они делают обновление, но это больше недели. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я тоже сделаю скриншот о выигрыше.

С наилучшими пожеланиями,

Патрик v ** M *** file

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Patrick10780,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств.

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платежи в вашем аккаунте еще не обработаны? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты вы выбрали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Я выиграл там деньги без бонуса. И я имел в виду оплату через доверие. Винота написала мне, и теперь им снова нужны документы. С подтверждением, что живу в Германии. И это то, чего они хотят от церкви сейчас. Хотя я уже отправил документы со своим адресом в виде счета-фактуры и он был одобрен. А теперь и это уже не хорошо. Я пойду в офис в понедельник, чтобы получить доказательства. И надеюсь, что я наконец получу деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю. Пожалуйста, держите меня в курсе, я буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Patrick10780, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо спасибо,

Но что еще я могу сделать сам? Или ты это делаешь. Потому что тебе должно быть стыдно. И я хотел бы потихоньку получать деньги.

С уважением,

Патрик

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Патрик,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Winota Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим ваши отзывы и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис.


Обращаем ваше внимание, что ранее аккаунт был полностью верифицирован и вывод был выплачен 05.07.2021. Клиент должен получить его в ближайшее время. Учетная запись будет закрыта на время проведения технического обслуживания, однако, как только оно закончится, учетная запись снова станет доступной.


Мы надеемся, что изложенное выше проясняет ситуацию.


Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам.


Искренне,

Винота

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо команде Winota за ответ.

Дорогой Патрик,

Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Да, наконец могу сказать, что деньги у меня есть. Благодарю за помощь и буду рекомендовать другим.

LG Патрик

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Патрик, за обновление. Рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях