ГлавнаяЖалобыWinshark Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш в казино WinShark.

Winshark Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш в казино WinShark.

Автоматический перевод:

Количество: 2,900 EUR

Winshark Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 20.05.2024 | Дело закрыто : 11.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Германии на счету в WinShark Casino 2900 евро, с которого он пытается вывести 1500 евро. Все, кроме их депозитных квитанций, проверено, и они обратились за помощью, чтобы завершить этот процесс и ускорить выплату. Хотя игрок подтвердил, что подтверждение было позже принято, он перестал отвечать на наши запросы о ходе вывода средств. В результате мы отклонили его жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Всем привет,


В настоящее время на моем счету в WinShark Casino есть 2900 евро. 1500 находятся в процессе обработки вывода, а 1400 находятся на моем счету в отношении лимита на снятие средств. Все проверено, кроме моих депозитных квитанций. Я все еще жду этого.


После того, как я наткнулся на ваш пост, который тоже был про winshark, я прочитал, что в одном случае вы связались с казино и только после этого произошла выплата.


Поскольку это около 2900 евро, и мне все это кажется очень сомнительным, и я немного боюсь за свои деньги, я прошу вас связаться с казино, и мой процесс проверки + моя выплата должна быть обработана быстро.


Пожалуйста, помогите мне!


Спасибо! & большой привет


Флориан ****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой florianmuehleisen98,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Когда вы запросили вывод средств? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
  • Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Привет Томас!


Сейчас это около 3500 евро. 1500 евро подлежат выплате, и, конечно, я хотел бы выплатить и остальные 2000 евро.


Мои депозитные поступления теперь подтверждены. Я также не использовал никаких бонусов, чтобы получить сумму.


Вчера я получил первые 1500 евро, и они все еще обрабатываются. Остальное я, конечно, тоже заплачу. Но это займет некоторое время из-за ограничения на выплаты в размере 3 выплат в день на каждые 500 евро.


Обратился к вам, потому что на форуме уже были случаи, когда приходилось гнаться за выплатой.


Поскольку это около 3500 евро, я был бы очень признателен, если бы вы разобрались в моем деле и помогли мне получить мои 3500 евро.


Но у меня уже есть ощущение, что платеж будет произведен, еще и потому, что мой аккаунт верифицировали в течение полдня.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

О, я забыл это. Вчера я был в постоянном контакте с казино. Я попытался дать им понять, что мне действительно нужна выплата, и казино тоже мне ответило.


Я получу электронное письмо, как только платеж будет обработан.


Мне просто кажется немного странным, что я могу вывести только 500 евро. Итак, сегодня мне нужно снять 1500 евро, а завтра 500 евро.


Мне любопытно, сколько времени пройдет, прежде чем все 3500 евро поступят на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши обновления.

Удалось ли вам обналичить оставшуюся часть выигрыша? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, florianmuehleisen98!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях