ГлавнаяЖалобыWinshark Casino - Игрок сталкивается с задержкой выплаты.

Winshark Casino - Игрок сталкивается с задержкой выплаты.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Winshark Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.05.2024 | Разрешено : 16.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции сообщил о задержке вывода 500 евро из онлайн-казино. Несмотря на то, что его аккаунт был проверен, финансовый отдел казино не ответил. Игрок пояснил, что его выигрыш не связан с бонусами. Игрок подтвердил решение вопроса, выразив удовлетворение оказанной помощью. Мы пометили проблему как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Недавно я присоединился к этому казино и выиграл немного денег. Я снял 500 евро в мае 2024 года, и меня попросили подтвердить счет. Процесс проверки был очень медленным и, наконец, успешно завершился 10 мая 2024 года.


Сейчас, 14 мая 2024 г., я все еще жду своих денег. Их финансовый отдел не отвечает по электронной почте, а служба поддержки всегда перенаправляет меня в их финансовый отдел (который никогда не отвечает).


У меня очень большое подозрение, что это незаконный казино, и я боюсь, что меня обманывают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый gdeligiannis85,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Привет Томас,


Я не накопил выигрыш с помощью бонуса,


Написав здесь жалобы, мне ответили и сказали, что сегодня перейдут к моей оплате.


До этого момента они ничего не заплатили. Я сообщу вам, заплатили ли они или продолжали тянуть.


Я отправляю вам несколько писем. К сожалению, насколько мне известно, их чат-сервис не ведет исторический учет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Проблема решена.


большое спасибо, вы очень помогли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Джордж234826348,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях