Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за еженедельных лимитов вывода. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
WinVegasPlus Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 3,000 EUR
WinVegasPlus Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
после успешной проверки моей учетной записи и снятия суммы в 1500 евро у меня остался баланс в 3000 евро.
Из-за их недельных лимитов система не позволяла мне сделать еще один вывод в течение 7 дней.
С тех пор прошло еще 7 дней, а мой второй вывод все еще не завершен, хотя их условия говорят, что это должно занять всего 24 часа.
В чате говорится, что причина задержки в том, что в последнее время было снято слишком много средств. Я действительно сомневаюсь в этом, поскольку они устанавливают еженедельные ограничения на снятие средств, которые должны предотвратить это.
На мой взгляд, они просто тормозят и ждут, пока я проиграю свой баланс (чего не произойдет).
Я прошу вас о помощи, потому что я, честно говоря, больше не доверяю этому казино, и ждать еще дольше кажется бессмысленным.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой joeblack1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже первый платеж?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я получил один платеж, да. На данный момент у меня есть платеж в размере 1500 евро, ожидающий обработки в течение 7 дней, и еще 1500 евро на моем счету, которые я еще не могу снять из-за их ограничений. Я полностью проверен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я только что получил свой платеж. Это дело теперь можно закрыть. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, joeblack1, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
