Игрока из США обвинили в игре с ограниченным доступом. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
На веб-сайте было сказано, что мой игровой баланс достигнут, но когда я попытался обналичить деньги, они сказали, что мне еще нужно пройти более 2000 долларов, что я и сделал, а когда я попытался обналичить, они сказали, что я играл в запрещенные игры. Я даже не выигрывал в этих играх, и я не мог знать, что они запрещены. Я пытался вызвать поддержку, но они не очень быстрые и веселые, и на сайте написано
Дорогая Стейси,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы прислать мне свою историю игр из бонусной игры?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина