Игрок из Японии обнаруживает, что наличные и бонус были объединены во время игры, хотя ему сообщили, что они были разделены. Казино признает ошибку, и игрок запрашивает полный возврат в размере 700 евро.
Автоматический перевод:
ZoloBet Casino - Игрок запрашивает возврат средств из-за ошибки казино.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
ZoloBet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
ZoloBet Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 6.9. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 22h 2m 4s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
В службе поддержки мне сообщили, что наличные и бонус — это отдельные суммы, но когда я начал играть, они оказались объединены в одну единицу.
Казино признало ошибку, поэтому я запрашиваю полный возврат средств в размере 700 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет hirokann0525,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с ZoloBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Какой бонус вы запросили?
- Вы выполнили требования по ставкам?
- Почему возникает вопрос, какой баланс был использован первым?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Не могли бы вы сообщить мне, была ли ваша учетная запись уже верифицирована, и если да, то с какого именно момента?
KYC все еще
Какой бонус вы получили?
Бонус на приветственный депозит
Вы выполнили требования по ставкам?
нет
Я слышал, что игра на наличные вернется на наличный кошелек.
Полный успех в баккара
Почему важно, какой баланс был использован первым?
Денежный выигрыш был добавлен в ваш бонусный кошелек
Было много разговоров туда-сюда.
Наконец, Баккара — это кошелек для настоящих денег.
Он начал говорить вещи, не имеющие смысла, например, что игровые автоматы будут добавлены к вашему бонусному балансу.
Кроме того, 100-битный кубик, в который я играл, — это не слот.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Игра представляет собой баккара ва-банк.
100-битные игральные кости, питомцы по 10 долларов десятки раз (сумма неизвестна)
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод
Сначала он признался, что допустил ошибку в чате.
В следующий раз это будет вина переводчика.
Следующие слоты будут добавлены в ваш бонусный кошелек 💦💦
Я не понимаю
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогой hirokann0525,
По сути, не имеет большого значения, какой баланс — реальные деньги или бонусные средства — используется первым. Пока не будут выполнены требования по отыгрышу бонуса, правила бонуса будут действовать, даже если в ходе игры используются реальные деньги.
Некоторые казино устанавливают условие, что в первую очередь используются реальные деньги, в то время как другие отдают приоритет бонусным средствам, но результат в любом случае остается одинаковым.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
